大通公司服務(wù)宗旨：“大通車營(yíng)造溫馨，大通人傳播文明”。我作為大通公司一名駕駛員而深深感到自豪。又感到身上的責(zé)任和壓力。因?yàn)槲业囊谎砸恍卸即碇笸ü镜男蜗蟆?/P> 記得有一次，我行駛在古田二路路段時(shí)，看見(jiàn)前面有人攔車，不知為何前兩輛車都不停，我靠近一看發(fā)現(xiàn)是出了交通事故。有人被撞，身上到處是血。我將車停下來(lái)，趕緊下車，配合交警將傷者扶上車，送往最近的醫(yī)院。在車上交警說(shuō)之前攔了幾輛出租車都沒(méi)停，只有我一個(gè)人停了下來(lái)。到了醫(yī)院我和交警抬著傷者送進(jìn)醫(yī)院搶救，待病人得到安排后，我又回到車上將血跡處理干凈�，F(xiàn)在想起來(lái)，總覺(jué)得很自豪。雖說(shuō)一分錢的車費(fèi)都沒(méi)得到，一聲謝謝話都沒(méi)聽(tīng)到，但心里還是美滋滋的。因?yàn)槲掖砹舜笸ㄐ蜗螅瑒e人不跑我跑，別人不做我做，為品牌創(chuàng)建添光彩。 每天，我駕著出租車穿越在武漢三鎮(zhèn)的大街小巷，接觸各種人群，嘗試了各種酸、甜、苦、辣。工作雖說(shuō)辛苦，但我始終堅(jiān)持一個(gè)原則：保持良好的心態(tài)，做好自己的本份事。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信待人，做一個(gè)樸實(shí)的好的哥。 大通公司要求駕駛員都必需說(shuō)好“四句話”。乘客上車說(shuō)“您好”，乘客付款時(shí)說(shuō)“謝謝”，提醒乘客“攜帶好隨身物品”，乘客下車時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。在營(yíng)運(yùn)中我堅(jiān)持說(shuō)好四句話，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到四句話的重要。通過(guò)四句話拉近了與乘客的距離，并與乘客之間溝通了感情。給乘客留下了溫馨的回憶及印象。當(dāng)我每次服務(wù)得到乘客的認(rèn)同和感謝時(shí)，我從內(nèi)心里為我每天做的工作感到欣慰，“黃的”品牌每時(shí)每刻在我們身上體現(xiàn)。 |
 今天是
|
最新更新 / 每月學(xué)習(xí) / 設(shè)為主頁(yè) / 管理信息系統(tǒng) / 用戶登錄 / 投稿統(tǒng)計(jì)/ 總經(jīng)理信箱 / 客戶服務(wù) |