近來,大通公司上下都在廣泛開展《我代表大通形象》為主題的大討論,我作為大通公司一名普通的出租車司機,基層的共產黨員,理應積極地投身到大討論中去。用規范的服務,良好的大通人的形象營造溫馨,傳播人類文明。
我是二分公司2143號主班駕駛員,今天早上5點左右,我在漢陽郭茨口人行天橋附近侯客。這時由馬路對面走過來一為男士。上車后,我用標準的文明用語向乘客問好,“您好!請問您到哪兒去?”乘客當時要我開啟空調,我回答:“行,請您幫我把車窗關上。”開啟空調后,我再次請問乘客去哪里。乘客回答道:“去云都大酒店。”我即駕車上路,當車行駛到二橋路與琴臺大道路口等紅綠燈時,乘客開口說話了,“你是我乘坐出租車以來,第一次遇到主動向乘客問好的司機,使我有一種受寵若驚的感覺。”這時我感到非常的自豪,因為我的服務又得到一位乘客的認可,隨即我回答到:“您可能不是經常乘坐出租車,更沒有注意到您今天乘坐的是哪家出租公司的車。”這時乘客才認真的看了我一眼,再看到駕駛室上的承諾自言道:“難怪的,是大通公司的。”之后,他問我:“聽說你們大通公司有1000臺車吧?”我微笑著大道:“準確地說,大通公司下轄7個分公司,總計有1228臺登記注冊的出租車。”在此同時乘客拿出一支香煙點上了。我對乘客說道:“先生,對不起,請您把香煙滅掉,謝謝。”乘客答到:“我剛點上你就要我滅掉。”我再次說道:“對不起,因為空調開啟后您再吸煙,車內的空氣就不好了,不僅會損害我的身體,同時還會損害到你的身體。”乘客見我態度溫和、誠懇,便把香煙滅掉了。當車行駛到建設大道云都大酒店附近時,乘客再次提出要求:“到紅綠燈處,人行道上調頭。”我說:“行 ,在不違反交通法規和不影響其他車輛行駛的情況下調頭。”……到站后,乘客愉快地付給車費,當我說:“謝謝,請等一下我給你車票。”時,乘客說:“你的服務我很滿意,車票我就不要了。”我說:“歡迎您下子再坐大通出租車,再見!”乘客答道:“行,我以后坐出租車,一定首選大通公司的出租車。”
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