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　　“黃的”“雷鋒車”是大通公司的形象，五年的打造有目共睹，在大通公司組建當初規范出租車市場前被人們說成“坐黃的什么事都會黃”，而導致當時上座率低。在公司的嚴格管理規范服務積極創新下，五年來大通公司員工努力拼搏努力奮進。現在的大通是行業的領跑者，乘客滿意度不斷提升，近來連續獲得行業測評第一。員工們的“四句話”已成為大通公司品牌形象在全國的代言詞。從乘客以前不坐黃的到現在只坐黃的這一過程，我們只用了短短五年的時間。在平時的工作中，我常詢問一些乘客，為什么非要坐黃的呢？他們說黃的客氣、放心、干凈，簡單的六個字包涵著多少內容，讓廣大乘客說出這六個字我們大通人負出了多少努力和艱辛。我們的“四句話”代表著大通人的文明素質和優質服務。“四句話”代表一個城市和諧的人與人之間的親近感和信任感。在窗口地帶，外地的乘客看到“黃的”就有親近感。有一次在江漢路步行街口等紅綠燈，三位男士站在路邊，眼睛不停的張望，一看就是要叫出租車。可是前面有幾輛空車過去了他們都沒攔。當我的車開過去之后，他們緊緊盯著不放，走到車邊上了我的車。我向他們問好并問明他們要去的方位時，順帶把我心中的疑惑跟他們說了，為什么前面那么多車沒有上偏偏上了我的車呢？他們笑著答道他們是外地來漢的，因為在外地聽說到武漢要選擇坐黃的，黃的服務好而且投訴有人管。

　　中國自古就是禮儀之邦文明大國，能說四句話，說好四句話可以說非常容易，我們司機朋友要擺脫傳統觀念的束縛，不要覺得說“四句話”不好意思，讓他慢慢融入到我們的服務中。