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冬天行車話安全 兩節服務講質量(2086號車郭平)

時間:2011-11-30 14:06來源:二分公司 作者:郭平 點擊:
2011年的冬天來了,在秋去東來的時刻,也是我們出租車的黃金季節,此時我們不要忘記安全行車和優良的服務質量。元旦、春節是營運的高峰,也是對出租車行業從業人員素質的一個考驗

       2011年的冬天來了,在秋去東來的時刻,也是我們出租車的黃金季節,此時我們不要忘記安全行車和優良的服務質量。元旦、春節是營運的高峰,也是對出租車行業從業人員素質的一個考驗,我們要穩定情緒,調整好心態,展示我們出租車的形象和城市形象。
       冬天是車輛故障的高發期,為保證車輛安全正常運行,每天出車前必須檢查油、水、電是否正常,熱車營運。因為冷車起步營運,一是對車輛損害大,二是對行車安全不利。行駛途中要嚴格規范行車,不要有搶道、隨意超車和變道等一些不安全的行車習慣,確保冬季安全行車和兩節營運。冬天人們穿得多,行動不方便,在靠邊停車上下客人時要注意路邊行人和非機動車的動態,確保安全。
       營運質量是展示自身素質的重要環節,也是行業形象的體現,我們在營運中保證車內外整潔、服務用語和氣、不講粗話、友好地與客人交流,做好城市宣傳工作。不在車內吸煙、保證車內空氣清新、對客人服務周到主動、下車提醒客人拿好隨身物品、主動給票做到安全行車規范文明。營運中不拒載、不繞道、不拼客、不議價、文明誠信營運,用安全的行車和優質的服務為2011年交上一張完美的答卷而努力,用飽滿的工作熱情迎接2012年到來。
 

(責任編輯:a)
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