4月學(xué)習(xí)內(nèi)容
營運學(xué)習(xí)內(nèi)容
相關(guān)工作通報與要求
1、根據(jù)“市交通局出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核系統(tǒng)”顯示，公司在2021年度武漢市巡游出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核中得分1059.25分，名列第一。在1100分的考核總分中（考核項目1000分+加分項目100分），共被扣25.75分，其中：因營運車輛交通違法被扣12.69分；因營運車輛未配備滅火器、消殺物品等被扣2分；因車容車貌、駕駛員吸煙和不按規(guī)定使用文明用語被扣6.99分；因武漢評議二維碼張貼率未達到100%，被扣3分；因乘客“差評”被扣1.07分。
2、自3月起，營運督導(dǎo)部啟動2022年度自編號尾號集中車檢，各分公司要按照督導(dǎo)部通知時間，安排所屬車輛參檢。在集中車檢中，督導(dǎo)部將按照《最美出租車評選獎勵辦法》，對符合達標條件的車輛予以推薦。
3、為提高乘客乘車體驗，提升車容車貌水平，公司新增保潔人員，添置保潔設(shè)備，加大出租車定期保潔力度。自今年4月起，出租車定期保潔將納入對分公司管理達標考核，各分公司要按照單車90天一個周期制訂車輛保潔計劃，通知、督促駕駛員按計劃到指定保潔點進行車輛保潔。
4、當前新冠疫情時有反復(fù)，疫情防疫弦不能松、氣不能泄。各分公司要嚴格按照市交通局、公司相關(guān)疫情防控部署，自3月11日起，通知駕駛員每七日進行一次核酸檢測（管理部門有新的要求時，按新要求執(zhí)行），并在“武漢TAXI”平臺“巡查通”入口上傳健康碼截圖。
安全學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、春季安全行車注意事項
1、注意防止“春困”疲倦
春季氣溫回升，晝長夜短導(dǎo)致人們睡眠不足，興奮之后致使駕車人駕駛一段時間后易發(fā)困，特別是中午前后的6個小時，是最易人發(fā)困時段，克服春困和疲勞駕駛必須做到：1.平時要正確處理生活事務(wù)，娛樂要適可而止，以保證足夠的睡眠時間和充足的駕駛精力。2.運營中調(diào)節(jié)間隙特別是中午時段，加強活動和鍛煉，多呼吸新鮮空氣,平時要多吃些富含維生素、堿性的食物，以助克服春因。
2、春季由于季節(jié)的變化和人體生理的反應(yīng)，駕駛員在行車中很容易導(dǎo)致疲勞。因此，營運工作不要過分勞累，娛樂要適可而止，要保證足夠的睡眠時間以保證充足的駕駛精力。出車前要認真檢查車輛技術(shù)狀況，駕駛員嚴格遵守操作規(guī)程，險路、人車罕至路段不得行駛。
3、春季雨天增多，車輛行駛要注意以下幾個方面：一防視線不清。雨中行車，司機視線受阻，行車中應(yīng)降低車速，多鳴笛，必要時打開防霧燈;刮雨器失效時應(yīng)及時修復(fù)。夜間下雨時，為防止打開前大燈而形成炫目的光幕，應(yīng)關(guān)閉前大燈使用防霧燈，同時降低車速;二防行車撞人。雨中行人手撐雨傘，騎車人頭戴雨帽，使他們的視線、聽覺都受到限制，往往在車輛臨近時會突然轉(zhuǎn)向或驚慌失措，使司機措手不及。因此，司機在雨中行車時應(yīng)：減速行駛多鳴笛，耐心避讓莫急躁;三防車輛側(cè)滑。下雨時，路面上的雨水在車輪與路面之間形成“潤滑劑”，使機車的制動性能變差，容易產(chǎn)生側(cè)滑。為防側(cè)滑，必須嚴格控制車速，嚴禁高速行駛，避免急轉(zhuǎn)彎或急剎車，會車時應(yīng)加大橫向距離。當前輪側(cè)滑時，可將方向朝產(chǎn)生側(cè)滑的相反側(cè)糾正;當后輪側(cè)滑時，則應(yīng)將方向朝產(chǎn)生側(cè)滑的同側(cè)轉(zhuǎn)動，切不可打反。
二、天氣情況
武漢4月份天氣預(yù)報歷史
三、駕駛員安全行車獎罰規(guī)定（董事會）
當月駕駛員繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容
2022年4月1日起，新的《道路交通安全違法行為記分管理辦法》開始實行，這些條款有變化：
由原來的扣分值12，6，3，2，1分，調(diào)整后為12，9，6，3，1分。在原本的基礎(chǔ)上取消了2分，增加了9分這個扣分項。
武漢市客運出租汽車管理條例
第三節(jié) 駕駛員從業(yè)許可
第二十六條 取得從業(yè)資格證的駕駛員，應(yīng)當經(jīng)交通運輸管理部門從業(yè)資格注冊后，方可從事客運出租汽車服務(wù)。
第三章 營運服務(wù)
第二十八條 駕駛員應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）隨車攜帶從業(yè)資格證和巡游車道路運輸證或者網(wǎng)約車運輸證；
（二）保持車身內(nèi)外整潔、設(shè)施設(shè)備完好；
（三）按照規(guī)定的計程計價方式和標準收費，提供符合稅務(wù)部門規(guī)定的發(fā)票；
（四）按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等服務(wù)設(shè)備；
（五）未經(jīng)乘客允許不得另載其他乘客；
（六）不得在車內(nèi)吸煙，營運中不得進食；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
第二十九條 駕駛員運送乘客，經(jīng)過依法收費的道路、橋梁等設(shè)施所支付的費用由乘客承擔。駕駛員應(yīng)當向乘客出具通行費發(fā)票。
第三十條 乘客租乘客運出租汽車時應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）不得向駕駛員提出違反道路交通安全管理法律法規(guī)的要求；
（二）不得攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等物品；
（三）不得攜帶寵物（導(dǎo)盲犬除外）以及其他影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品；
（四）不得在車內(nèi)吸煙或者向車外拋灑廢棄物，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備；
（五）醉酒者、無民事行為能力人，應(yīng)當有陪同或者監(jiān)護人員；
（六）目的地超出本市行政區(qū)域或者夜間去偏遠、冷僻地區(qū)的，應(yīng)當配合駕駛員到治安檢查站點辦理登記等相關(guān)手續(xù)；
（七）按照規(guī)定的計程計價方式和標準支付車費；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
駕駛員對違反前款規(guī)定的乘客，可以拒絕或者終止服務(wù)；終止服務(wù)前的車費，乘客應(yīng)當按照規(guī)定支付。
第二節(jié) 巡游車營運服務(wù)
第三十二條 駕駛員在從事巡游車營運服務(wù)過程中應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）在有客、空車待租、暫停服務(wù)和電召時，顯示明確標志；
（二）不得議價、中途甩客倒客、故意繞道行駛；
（三）在機場、火車站、客運碼頭、長途客運汽車站、旅游景點和其他主要人流集散地載客時，應(yīng)當文明排隊，服從調(diào)度；
（四）不得使用未經(jīng)檢定或者檢定不合格的計價器，不得私自拆除、改裝計價器，不得破壞計價及附屬管理功能；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
第三十三條 駕駛員在從事巡游車營運服務(wù)過程中不得有下列拒載乘客的行為：
（一）在車輛空車待租狀態(tài)下，停車問詢、得知乘客去向后拒絕載客的；
（二）在車輛空車待租狀態(tài)下，在乘客集散點或者路邊待租時拒絕載客的；
（三）接受電召等預(yù)約服務(wù)后，未按照承諾提供服務(wù)的；
（四）在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)以自定營運目的地等方式挑選乘客的；
（五）其他無正當理由拒絕載客的。
第三十四條 駕駛員在從事巡游車營運服務(wù)過程中有下列行為之一的，乘客可以拒絕支付車費：
（一）不按照規(guī)定的計程計價方式和標準收費的；
（二）不出具車費發(fā)票的；
（三）起步價里程內(nèi)因機械故障、交通事故等原因無法完成運送服務(wù)的；
（四）未經(jīng)乘客允許另載其他乘客的。
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