7月7日上午10點50分，大通302分公司B3021號車駕駛員蘇昕，行駛在漢陽江欣苑路接到一名乘客，乘客需前往江漢區友誼路崇安鑫城，安全送達乘客后，蘇師傅繼續開始了一天的忙碌。
直至下午時分，蘇師傅突然聽到后排座有手機響起，此時坐在后排的乘客拿起了手機，并詢問蘇師傅這是誰的。蘇師傅在跟乘客商議后，將車輛停在了路邊，接通了手機來電。原來失主剛剛發現手機丟失，并通過朋友的手機撥通了電話，電話中失主表達了急切，希望蘇師傅能夠立刻歸還手機。
但是蘇師傅此時正在載著一名乘客，時間緊急需馬上敢往機場，蘇師傅就回復了失主，讓失主先前往302分公司等候，待乘客送到后，將放空車，趕往302分公司，交代清楚后，掛斷電話，接送乘客前往機場。
失主隨后來到了302分公司處，說明來意后，公司人員也與蘇師傅取得了聯系，確認事情屬實后，讓失主在公司耐心等待。
下午16點時分，蘇師傅趕到了分公司，失主在拿到手機后，感激萬分，連連對蘇師傅表達感謝，蘇師傅表示：“沒事，沒事，東西失而復得，物歸原主就好。”失主和蘇師傅都開心了笑了起來。
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