7月11日晚上22:00左右，大通公司1200號車駕駛員宋毅，在漢街路口帶上一名女乘客，要到中南海底撈火鍋店。乘客下車沒一會，后面又有乘客上車前往漢口。車子開了一段路后，后排響起電話鈴聲，可響了好幾聲都沒見后面的乘客接聽。宋毅通過后視鏡查看，發現后排乘客也正用疑惑的眼神看著座位上的手機，宋毅立馬警覺，這電話有可能是前面下車的乘客遺失的。于是對后排的乘客說道：“這部手機可能是前面下車的乘客掉在車上，麻煩您把電話遞給我接聽一下。”后排乘客立即將手機遞給了宋毅，劃開接聽后，電話那端果然傳來前面下車的那位女乘客焦急的聲音，問是不是出租車司機師傅，自己手機剛才不小心忘在車后座了。宋毅忙安撫女乘客，讓她不要著急，說明自己現在車上有乘客，將乘客送到目的地后，會立即調頭過來將手機送還的。
掛掉電話后，宋毅安全將車上乘客送達目的地后，立刻豎起了暫停服務牌，放空20多公里將手機送還給女乘客。那位女乘客拿回自己的手機后感激地道：“師傅，真的特別特別的感謝你，大晚上的還讓你特意放空過來給我送手機。”說著便掏出手機，要向宋毅支付放空費用表示感謝，宋毅果斷拒絕，同時提醒女乘客以后坐車一定記得帶好隨身物品。隨后在女乘客不停的道謝中揮手告別開車離去。  |