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2021年12月學(xué)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間:2021-12-01 14:42來源:未知 作者:admin 點(diǎn)擊:
12月學(xué)習(xí)內(nèi)容
 
營運(yùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
 
  一、計(jì)價(jià)器刷卡管理規(guī)定
 
  計(jì)價(jià)器實(shí)行司機(jī)卡期限、管理月卡期限、車載智能終端次數(shù)限制(一般為100次)三重管理,以先到期限(次數(shù))為準(zhǔn)停止計(jì)價(jià)器運(yùn)行。
 
  (一)駕駛員定期到分公司、公共刷卡點(diǎn)自助刷司機(jī)卡,以延長計(jì)價(jià)器運(yùn)行期限,按單車表現(xiàn),給予不同運(yùn)行期限。
 
  (二)駕駛員每月28日前,到所屬分公司,由管理人員刷一次管理月卡,延長運(yùn)行期間至下月28日。
 
  (三)在特定情況下,方可啟用車載智能終端的次數(shù)限制。
 
  駕駛員在分公司、公共刷卡點(diǎn)自助刷司機(jī)卡時(shí),應(yīng)先接受車輛檢查。
 
  司機(jī)卡每次刷卡或重新制卡時(shí),刷卡終端根據(jù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動設(shè)置延長運(yùn)行期限,一般為7天。
 
  車輛安裝車載智能終端設(shè)備,且全部駕駛員上月完成按期繳費(fèi)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、車輛保養(yǎng)等管理要求,完成乘客評議、掃碼收款、網(wǎng)約接單等運(yùn)營目標(biāo)的,司機(jī)卡刷卡時(shí),可運(yùn)營期限按以下標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)延長:
 
  (一)已連續(xù)3個(gè)月無乘客投訴、無有責(zé)交通事故的,每次刷卡延長運(yùn)行期限15-20天。
 
  (二)已連續(xù)6個(gè)月無乘客投訴、無有責(zé)交通事故的,每次刷卡延長運(yùn)行期限30-40天。
 
  車輛有下列情形之一的,不能在公共刷卡點(diǎn)自助刷司機(jī)卡,分公司應(yīng)明確整改意見,或進(jìn)行有效整改后,方可辦理人工刷卡或重新制卡:
 
  (一)已連續(xù)2個(gè)月有跨月欠款記錄,或當(dāng)月23日后未完成當(dāng)月繳款的。
 
  (二)有乘客投訴、營運(yùn)督查、乘車測評、營運(yùn)違規(guī)、安全處罰未處理的。
 
  (三)有駕駛員未完成上月學(xué)習(xí)培訓(xùn)的。
 
  (四)上月未完成乘客評議、掃碼收款、網(wǎng)約接單等運(yùn)營目標(biāo)的。
 
  車輛有下列情況之一的,應(yīng)不予辦理各類刷卡延期,或啟用車載智能終端的次數(shù)限制,暫停計(jì)價(jià)器運(yùn)行:
 
  (一)無有效期內(nèi)經(jīng)營合同,或欠繳經(jīng)營合同費(fèi)用達(dá)到解除合同條件的。
 
  (二)逾期未完成公安交通管理部門審驗(yàn)的。
 
  (三)有副班協(xié)議到期未辦理續(xù)簽或終止手續(xù)的。
 
  (四)未辦理有效《服務(wù)監(jiān)督卡》的駕駛員辦理刷卡的。
 
  (五)有駕駛員被吊銷駕駛證、注銷從業(yè)資格證,未辦理《服務(wù)監(jiān)督卡》注銷手續(xù)的。
 
  (六)逾期7天未完成車輛統(tǒng)一保養(yǎng)的。
 
  (七)有駕駛員妨礙或破壞車載智能終端、計(jì)價(jià)器管理功能的。
 
  車輛有下列情況之一的,分公司可啟用車載智能終端的次數(shù)限制,暫停計(jì)價(jià)器運(yùn)行:
 
  (一)至每月27日仍未繳清當(dāng)月費(fèi)用的。
 
  (二)有駕駛員拒不配合乘客投訴、營運(yùn)督查、乘車測評、營運(yùn)違規(guī)、安全處罰處理的。
 
  公司通過微信公眾號向駕駛員提供自助刷卡期限、公共刷卡許可狀態(tài)、車載智能終端控制狀態(tài)的查詢。
 
  特別提示:計(jì)價(jià)器上的暫停鍵連按三次,可以查看月卡是否設(shè)置成功,比如8月份車檢,做完月卡設(shè)置后,應(yīng)顯示“0928”,如果顯示“0828”代表設(shè)置不成功。
 
  計(jì)價(jià)器上的暫停鍵連按四次,可以查看計(jì)價(jià)器鎖機(jī)時(shí)間。
 
  計(jì)價(jià)器上如果提示2STOP,代表第二天下午3點(diǎn)即將鎖機(jī)。
 
  計(jì)價(jià)器上如果提示“6STOP”,代表月卡時(shí)間將于第二天下午3點(diǎn)前鎖機(jī)。
 
 
安全學(xué)習(xí)內(nèi)容
 
  第一部分:大通公司《駕駛員安全行車獎罰規(guī)定》最新修訂
 
第四章   交通事故處罰
 
  第十一條  發(fā)生有責(zé)交通事故,對駕駛員的處罰標(biāo)準(zhǔn):
 
  (一)合同期內(nèi),發(fā)生一般以上有責(zé)交通事故(即事故損失在1000元以上有責(zé)交通事故),按事故的責(zé)任大小和事故的次數(shù),依賠付金額和以下比例分別給予經(jīng)濟(jì)處罰。
 
  發(fā)生全責(zé)事故,最高處罰不超過2000元;發(fā)生主責(zé)事故,最高處罰不超過1500元;發(fā)生同責(zé)事故,最高處罰不超過1000元;發(fā)生次責(zé)事故,最高處罰不超過500元。
 
  第十四條  合同期內(nèi),承包人第一次將車交給未與公司簽訂《副班經(jīng)營協(xié)議》的駕駛員駕駛,發(fā)生交通事故的,公司原則上不辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。有特殊原因的,由承包人申請,分公司審核,報(bào)公司安全生產(chǎn)委員會批準(zhǔn),公司可為其辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù),同時(shí)對承包人處以事故賠付金額20%的罰款。
 
  第十五條  合同期內(nèi),承包人第二次將車交給未與公司簽訂《副班經(jīng)營協(xié)議》的駕駛員駕駛,發(fā)生交通事故的,公司不予辦理保險(xiǎn)理賠。
 
  第二部分:分公司11月份安全情況通報(bào)
 
  安全事故通報(bào)及典型事故分析:
 
  (一)直接傷人事故。2021年11月3日上午8點(diǎn)半左右,我公司主班駕駛員成某(自編號5126),駕駛車牌號鄂AXM491車輛,行駛光谷未來一路時(shí),由于速度較快,沒注意行駛的電動車,在斑馬線上直接與電動車相撞,致使其受傷。事故經(jīng)過東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)交通大隊(duì)處理,我方駕駛員負(fù)事故全部責(zé)任。
 
 
 
  (二)開車門事故。2021年11月7日晚上6點(diǎn)左右,我公司主班駕駛員張某(自編號5202),駕駛車牌號鄂AXE943車輛,行駛至花橋街道發(fā)展大道451號,乘客下車時(shí)由于沒有注意后方來車,導(dǎo)致車門與公交車碰撞,致雙方車輛受損。事故經(jīng)過江岸區(qū)交通大隊(duì)處理,我方駕駛員負(fù)事故全部責(zé)任。
 
 
 
  第三部分:安全行車提示
 
  1、駕車時(shí)要安全文明行車,不爭道搶行,遇到交叉路口,要注意減速慢行、按規(guī)定讓行,切勿超速行駛、疲勞駕駛、分心駕駛;
 
  2、上下乘客時(shí),一定要觀察前后的電動車,確保安全的情況下才能上下乘客,下車時(shí)注意提醒下車乘客注意安全,晚上開車要充分利用燈光提高能見度,看清前方道路,車輛及行人動態(tài)。
 
  3、霧天出車時(shí)應(yīng)將風(fēng)窗玻璃和車燈玻璃擦干凈,遇大雨、團(tuán)霧等惡劣天氣,要及時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、霧燈,霧天行車也要降低車速,適當(dāng)增大跟車距離,減少變道超車;
 
  4、要做好車輛的換季保養(yǎng)工作,對車輛制動、轉(zhuǎn)向、行駛系及氣路管道、水路管道、油路管道等各部件進(jìn)行全面檢查保養(yǎng),為車輛裝備必要的防凍裝置,按規(guī)定添加機(jī)油、齒輪油。
 
 
當(dāng)月駕駛員繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容
 
出租車駕駛員考核評分辦法
 
第一章  總 則
 
  第一條  為建立對出租車駕駛員考核的長效機(jī)制,鼓勵駕駛員誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、安全行車、愛護(hù)車輛,特制定本辦法。
 
  第二條  考核實(shí)行按項(xiàng)目量化評分,按人考核記錄,記錄時(shí)應(yīng)確定所屬月份。
 
  第三條  對駕駛員進(jìn)行年度評價(jià),年度評價(jià)結(jié)果作為年度評先、警示的依據(jù)。
 
  第四條  對主班駕駛員進(jìn)行合同期評價(jià),對副班駕駛員進(jìn)行協(xié)議期評價(jià),評價(jià)結(jié)果作為解約、續(xù)約的重要依據(jù)。
 
第二章  考核評分項(xiàng)目
 
  第五條  基本考核項(xiàng)目包括規(guī)范服務(wù)、安全行車兩類,及單獨(dú)加分項(xiàng)目、單獨(dú)扣分項(xiàng)目。
 
  (一)規(guī)范服務(wù):
分 值
發(fā)生輕微違章
-5
發(fā)生一般違章
-10
發(fā)生嚴(yán)重違章
-20
因違規(guī)被新聞媒體曝光
-40
 
  (二)安全行車:
項(xiàng)   目
分 值
發(fā)生一次記3-5分的交通違法
-3
發(fā)生一次記6分及以上的交通違法
-5
安全學(xué)習(xí)遲到或早退
-5
未參加安全文明學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)測試不合格
-10
發(fā)生有責(zé)輕微事故
-10
發(fā)生有責(zé)一般事故
-20
發(fā)生重大及以上事故且負(fù)次要責(zé)任
-30
發(fā)生重大及以上事故且負(fù)同等責(zé)任
-40
發(fā)生重大及以上事故且負(fù)主要或全部責(zé)任
-50
 
  (三)單獨(dú)加分項(xiàng)目:
分 值
完成個(gè)人月度乘客評議、掃碼收款、網(wǎng)約接單等運(yùn)營目標(biāo),并獲得嘉獎,每次
+10
獲得《駕駛員文明服務(wù)獎勵辦法》所列突出事跡獎勵
+20
參加公司組織的社會公益活動
+30
獲得年度評先表彰
+40
受到新聞媒體報(bào)道表揚(yáng)
+40
在行業(yè)駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考核中獲得加分
按行業(yè)考核加分分值5倍加分
 
  (四)單獨(dú)扣分項(xiàng)目:
項(xiàng)   目
分 值
未完成個(gè)人月度乘客評議、掃碼收款、網(wǎng)約接單等運(yùn)營目標(biāo),每項(xiàng)
-5
發(fā)生年度內(nèi)第二次及以上有責(zé)乘客投訴
-30
發(fā)生年度內(nèi)第二次及以上有責(zé)交通事故
-30
有破壞行業(yè)穩(wěn)定行為,或參與非法游行集會
-100
在行業(yè)駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考核中被扣分
按行業(yè)考核扣分分值5倍扣分
 
  第六條  對主班駕駛員在基本考核項(xiàng)目外,增加維修保養(yǎng)、信守合同兩類,并增加部分單獨(dú)加分項(xiàng)目、單獨(dú)扣分項(xiàng)目。
 
  (一)維修保養(yǎng):
項(xiàng)   目
分 值
未按要求進(jìn)行車輛保養(yǎng),超里程且逾期未達(dá)7天
-10
未按要求進(jìn)行車輛保養(yǎng),超里程且逾期7天及以上
-20
未經(jīng)公司同意,在外修理事故車
-20
未及時(shí)修復(fù)車載智能終端故障,持續(xù)15天及以上
-20
 
  (二)信守合同:
項(xiàng)   目
分 值
未按時(shí)交費(fèi),每延期一天
-2
有跨月欠款的,加扣
-40
 
  (三)單獨(dú)加分項(xiàng)目:
項(xiàng)   目
分 值
獲得整年度安全行車無事故獎勵
+30
獲得年度規(guī)范服務(wù)獎勵
+30
 
  (四)單獨(dú)扣分項(xiàng)目:
項(xiàng)   目
分 值
未完成單車月度乘客評議、掃碼收款、網(wǎng)約接單等運(yùn)營目標(biāo),每項(xiàng)
-10
將出租車交于未經(jīng)注冊的人員經(jīng)營
-50
 
電動出租車統(tǒng)一保養(yǎng)要求

  第一條  電動出租車應(yīng)按規(guī)定間隔里程,在公司指定保養(yǎng)點(diǎn)完成統(tǒng)一保養(yǎng)。
 
  第二條  保養(yǎng)周期:
  間隔里程達(dá)到9000公里,且不超過12000公里。
 
  第三條
  (二)達(dá)到以下間隔里程時(shí),必須同時(shí)更換油液。
  1、間隔里程達(dá)到35000公里的,更換減速器油。
  2、間隔里程達(dá)到75000公里的,更換冷卻液,包括:驅(qū)動電機(jī)冷卻液、動力電池冷卻液、暖風(fēng)(PTC)系統(tǒng)冷卻液。
(責(zé)任編輯:admin)
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