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　　2020年05月份，共受理乘客投訴5起，據查實公司認定投訴成立的有0起，線路糾紛4起，服務糾紛1起，由于受疫情影響，出租車行業受到沖擊，營收水平大幅度減少，投訴量也明顯減少，從當月開始在逐漸恢復營收水平，分公司和司機共同面對困難，積極面對工作，在恢復營收水平的時候也提高服務質量。

 

　　應大通總公司要求：受疫情影響，公司在2-4月期間暫未向駕駛員收費，資金運轉出現極大困難。出租車從2020年4月8日恢復運營，營收水平也在逐漸恢復。

　　綜合考慮，公司決定：

　　1、從5月份開始恢復向駕駛員收費，其中：5月份暫按每車1000元標準收費，雙班經營車輛按每人500元收費。

　　2、以上標準作為對分公司的考核目標。

　　3、駕駛員應據實申報4月份實際收入情況，本月個稅申報期延長至5月13日。

 

　　2020下半年六分營運科主要抓新司機培訓，文明行為規范，提高司機的溝通能力，減少服務方面產生的投訴，路線糾紛問題在增加，分公司會告知司機按照導航指示營運，減少路線產生的糾紛問題，我們大通六分公司廣大職工司機和干部一起努力，繼續努工作，奮勇創造，為搞好武漢城市窗口行業服務作出更大貢獻！

              

大通出租車六分公司

2020-06-11

 

 

 

疫情期間車輛消毒攻略

 

　　突如其來的疫情，一度讓路上行駛的車輛變少了。最近，隨著疫情防控形勢有所緩解，路上的車輛又漸漸多了起來。那么，我們該如何給車輛消毒呢？

 

　　對于公共交通車輛，每天出發載客之前，駕駛員要對車輛進行全面的消毒。尤其注意車內座椅、方向盤、車內扶手和車門把手。乘客下車后，駕駛員也應對乘客接觸過的車內區域進行消毒。其中，出租車內應配備消毒和防護用品，比如口罩、消毒濕巾、免洗手消毒劑等。駕駛員應增加車門把手、方向盤和車內扶手等部位的清洗消毒頻次，同時做好手衛生。在自然氣溫、行駛速度等條件允許的情況下，盡量關閉車內空調，開窗通風。在載客過程中，駕駛員應全程佩戴口罩，提醒乘客佩戴口罩，并避免不必要的交流。

 

　　同時，私家車車主要注意車內通風。需要提醒的是，在室外氣溫較低的情況下開窗通風時，要避免車內外溫差大而引起感冒。車內應配備口罩、消毒濕巾、免洗手消毒劑等消毒和個人防護用品。車內人員進入公共場所返回車輛后，應對手部進行消毒。