營運學習內容
2018年9月份，共受理乘客投訴40起，據查實公司認定投訴成立的有13起，線路糾紛1起，服務糾紛8起，其他投訴1起，故意繞道1起，違反承若2起，較8月份相比拒載乘客明顯減少，但服務這一塊一直得不到改善，營運科準備加強司機服務規范,文明用語方面進行學習，爭取9月份減少投訴率。應《武漢市客運出租汽車行業控制吸煙工作實施方案》要求本月主要加強司機車內吸煙，不講衛生文明行為進行學習規范。
為了廣大員工、駕駛員身體健康，減少煙草危害，提高全民的控煙知識和控煙參與意識，努力營造健康文明、清潔無煙的環境，根據武客管政[2018]37號文件《武漢市客運出租汽車行業控制吸煙工作實施方案》要求，《武漢市公共場所禁止吸煙規定》的要求，以及全出租汽車行業開展的“新形象、新秩序、迎軍運”活動的宗旨，結合公司實際，制定本實施方案。
明確達標標準
1、出租車內禁止吸煙（無論車內是否有乘客，無論行駛或停車等待，無論車窗是否打開）。
2、車內無煙蒂、無煙灰、無明顯煙味。
3、PVC座套無被煙頭燙過的痕跡。
4、出租車內有禁煙標志。出租車駕駛員對于乘客吸煙進行勸阻。
5、員工嚴禁在工作區內吸煙。工作區以內，任何場所均為無煙區（除公司接待室、吸煙點）。
6、公司全體員工有權利制止禁煙區內吸煙行為，并有義務向外來人員說明有關禁止吸煙的相關規定，做到不向來人敬煙和拒絕別人敬煙。
10月份六分營運科主要抓新司機培訓，文明行為規范，提高司機的溝通能力，減少服務方面產生的投訴，我們大通六分公司廣大職工司機和干部一起努力，繼續努工作，奮勇創造，為搞好武漢城市窗口行業服務作出更大貢獻！
安全學習內容
秋季汽車保養知識大全
1、輪胎氣壓要檢查
夏季溫度高，防止爆胎，胎壓較低，到了秋天就要補充氣壓，以使其保持在規定的氣壓范圍。同時，還應檢查輪胎是否有刮痕，因為橡膠在秋冬季節容易變硬，輪胎易漏氣或扎胎。
另外，秋季小雨天氣很多，注意打滑跑偏。有的車主很少注意輪胎的胎紋，當胎紋過淺時，雨天路很滑，汽車輪胎就缺少了與地面的摩擦，此時車輛就會跑偏，這樣一來，剎車距離就會延長，從而發生交通事故。此時對輪胎的要求也相應提高，就需要檢查一下胎紋的磨損程度，如果胎紋深度不足1.6mm時，要更換新輪胎。
2、車輛刮痕要及時處理
到了秋季，車輛外部和內飾保養也要注意。秋天露水多，汽車表面容易潮濕。如果車表面有明顯的刮痕，就應及時進行噴漆處理，以免刮痕部位受潮而銹蝕。另外， 由于夏季雨水中雨酸的腐蝕和夏季強光的直射，汽車漆面難免會被氧化，換季時最好能為汽車表面做一次從清洗、拋光到打蠟、封釉或鍍膜的美容養護。
3、發動機艙保養
進入秋季，您應經常檢查發動機艙內的機油、剎車油和防凍液，看油液是否充足、是否變質、是否到了更換周期。這些油液猶如愛車的血液，到更換周期，一定要換掉，以保證油液循環的通暢。
4、輪胎保養
到了秋天，輪胎要補充氣壓，以使其保持在規定的氣壓范圍，同時，還應檢查輪胎是否有刮痕，因為橡膠在秋冬季節容易變硬而顯得較脆，輪胎易漏氣，另外，要經常清理胎紋內的夾雜物。
5、暖風管線及風扇保養
秋天轉涼，您要特別注意風擋玻璃下的除霜出風口出風是否正常，熱量是否夠，如果出現問題，要及時解決，否則，會給您的駕駛帶來不安全因素。
6、空調要做保養
空調在夏季都處于高負荷運轉，而且夏季道路容易積水，于是空調冷凝器下部有許多泥沙，有可能會銹蝕冷凝器，減少空調的使用壽命。因此，進入秋季后，空調做一定要做一次保養。
另外，暖風管線及風扇也需要注意。秋天氣溫開始變低，有時會出現白霜，應該特別注意擋風玻璃下的除霜出風口出風是否正常，熱量是否夠，如果出現問題，要及時解決，否則會給駕駛帶來不安全因素。
7、內飾保養
內飾方面，由于夏天高溫、多雨，車內地毯、地膠及其他隱蔽處滋生了許多細菌，隨著秋季來臨，車窗不經常開啟，車廂內的空氣就會變得混濁，對人體健康容易造 成危害，因此，在換季時節，很有必要為愛車做一次徹底的內飾殺菌與清潔。保養時，最好以專業的清洗劑配合高溫內飾桑拿機，這樣不僅能去除車內污垢、異味， 同時還能有效地殺滅細菌，清理完畢，再用保護劑對內飾進行護理。
8、剎車系統保養
要經常檢查制動有無變弱、跑偏，制動踏板的蹬踏力度是否有變化，必要時清理整個制動系統的管路部分。
9、蓄電池易出問題
蓄電池的電極接線處是夏秋交替時節容易出現問題的地方，所以要注意保養。專家提醒，如果發現電極接線處有綠色的氧化物，可以拿開水沖掉，壓縮空氣吹干水分，噴涂上專用的防護劑，防止氧化層再次出現。
這些綠色氧化物可能會引發發電機發電量不足，使電瓶處于虧電狀態，嚴重時會使電瓶提前報廢，甚至影響打火系統。 (責任編輯：admin) | 
今天是
