4月學(xué)習(xí)內(nèi)容
營(yíng)運(yùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、2022年元月開(kāi)始，應(yīng)運(yùn)管部門(mén)對(duì)公司安全管理工作提出新的要求，一是將車(chē)容車(chē)貌納入考核指標(biāo)，嚴(yán)格要求營(yíng)運(yùn)車(chē)輛注重車(chē)容車(chē)貌做到晴天無(wú)灰、雨后無(wú)泥；二是對(duì)年度投訴達(dá)到2次及以上的駕駛員，每月組織集中回爐復(fù)訓(xùn)，對(duì)達(dá)到3次及以上的駕駛員進(jìn)行勸退和清退；三是要求車(chē)輛必備有效滅火機(jī)、評(píng)議碼齊全；四是加大對(duì)“無(wú)證”事故的查處力度。
二、2022年3月二分公司共發(fā)生投訴3起，發(fā)生差評(píng)5起
三、3月案例分析：
2231因?yàn)檎?qǐng)無(wú)服務(wù)監(jiān)督卡人員上車(chē)被稽查人員查到。上圖是反映情況，已經(jīng)處理！希望各位師傅不要請(qǐng)無(wú)服務(wù)監(jiān)督卡人員上車(chē)駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，重視服務(wù)規(guī)范，避免違規(guī)
  安全學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、2022年元月開(kāi)始，應(yīng)交管部門(mén)對(duì)公司安全管理工作提出新的要求，一是今年將交通違法處理率納入考核指標(biāo)，要求交通違法應(yīng)于發(fā)生的次月處理完畢；二是對(duì)年度交通事故達(dá)到2次及以上的駕駛員，每月組織集中回爐復(fù)訓(xùn)，對(duì)達(dá)到3次及以上的駕駛員進(jìn)行勸退和清退；三是對(duì)交通違法數(shù)達(dá)到6次及以上的駕駛員，每月組織集中回爐復(fù)訓(xùn)；四是加大對(duì)“無(wú)證”事故的查處力度。
二、2022年3月二分公司共發(fā)生有責(zé)交通事故5起，其中有3起是掉頭未讓直行車(chē)輛發(fā)生的交通事故，1起單方事故，1起環(huán)島內(nèi)變道發(fā)生的交通事故。
三、2022年2月-3月22日共發(fā)生交通違法未處理次數(shù)為72次、涉及48臺(tái)車(chē)輛。以下是涉及的車(chē)輛明細(xì)：
四、滅火器的日常檢查：滅火器指針未指在藍(lán)色區(qū)域內(nèi)或滅火器噴口無(wú)白色塑料喇叭，營(yíng)運(yùn)受檢時(shí)屬于不合格。   五、3月案例分析：
2022-03-12 14:50 鄂AXV819與湘MQF727在江岸區(qū)西馬路發(fā)生碰撞事故，我方車(chē)輛調(diào)頭時(shí)未讓行直行車(chē)輛。我方全責(zé)。
注：請(qǐng)所有駕駛員轉(zhuǎn)彎或掉頭時(shí)一定要慢行、停車(chē)查看清楚路況后再行車(chē)。
 當(dāng)月駕駛員繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容
2022年4月1日起，新的《道路交通安全違法行為記分管理辦法》開(kāi)始實(shí)行，這些條款有變化：
由原來(lái)的扣分值12，6，3，2，1分，調(diào)整后為12，9，6，3，1分。在原本的基礎(chǔ)上取消了2分，增加了9分這個(gè)扣分項(xiàng)。
武漢市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例
第三節(jié) 駕駛員從業(yè)許可
第二十六條 取得從業(yè)資格證的駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)交通運(yùn)輸管理部門(mén)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)。
第三章 營(yíng)運(yùn)服務(wù)
第二十八條 駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）隨車(chē)攜帶從業(yè)資格證和巡游車(chē)道路運(yùn)輸證或者網(wǎng)約車(chē)運(yùn)輸證；
（二）保持車(chē)身內(nèi)外整潔、設(shè)施設(shè)備完好；
（三）按照規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，提供符合稅務(wù)部門(mén)規(guī)定的發(fā)票；
（四）按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等服務(wù)設(shè)備；
（五）未經(jīng)乘客允許不得另載其他乘客；
（六）不得在車(chē)內(nèi)吸煙，營(yíng)運(yùn)中不得進(jìn)食；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
第二十九條 駕駛員運(yùn)送乘客，經(jīng)過(guò)依法收費(fèi)的道路、橋梁等設(shè)施所支付的費(fèi)用由乘客承擔(dān)。駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客出具通行費(fèi)發(fā)票。
第三十條 乘客租乘客運(yùn)出租汽車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）不得向駕駛員提出違反道路交通安全管理法律法規(guī)的要求；
（二）不得攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等物品；
（三）不得攜帶寵物（導(dǎo)盲犬除外）以及其他影響車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的物品；
（四）不得在車(chē)內(nèi)吸煙或者向車(chē)外拋灑廢棄物，不得破壞車(chē)內(nèi)設(shè)施設(shè)備；
（五）醉酒者、無(wú)民事行為能力人，應(yīng)當(dāng)有陪同或者監(jiān)護(hù)人員；
（六）目的地超出本市行政區(qū)域或者夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)的，應(yīng)當(dāng)配合駕駛員到治安檢查站點(diǎn)辦理登記等相關(guān)手續(xù)；
（七）按照規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)支付車(chē)費(fèi)；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
駕駛員對(duì)違反前款規(guī)定的乘客，可以拒絕或者終止服務(wù)；終止服務(wù)前的車(chē)費(fèi)，乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付。
第二節(jié) 巡游車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)
第三十二條 駕駛員在從事巡游車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）在有客、空車(chē)待租、暫停服務(wù)和電召時(shí)，顯示明確標(biāo)志；
（二）不得議價(jià)、中途甩客倒客、故意繞道行駛；
（三）在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)站、旅游景點(diǎn)和其他主要人流集散地載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度；
（四）不得使用未經(jīng)檢定或者檢定不合格的計(jì)價(jià)器，不得私自拆除、改裝計(jì)價(jià)器，不得破壞計(jì)價(jià)及附屬管理功能；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
第三十三條 駕駛員在從事巡游車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中不得有下列拒載乘客的行為：
（一）在車(chē)輛空車(chē)待租狀態(tài)下，停車(chē)問(wèn)詢、得知乘客去向后拒絕載客的；
（二）在車(chē)輛空車(chē)待租狀態(tài)下，在乘客集散點(diǎn)或者路邊待租時(shí)拒絕載客的；
（三）接受電召等預(yù)約服務(wù)后，未按照承諾提供服務(wù)的；
（四）在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)以自定營(yíng)運(yùn)目的地等方式挑選乘客的；
（五）其他無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客的。
第三十四條 駕駛員在從事巡游車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中有下列行為之一的，乘客可以拒絕支付車(chē)費(fèi)：
（一）不按照規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；
（二）不出具車(chē)費(fèi)發(fā)票的；
（三）起步價(jià)里程內(nèi)因機(jī)械故障、交通事故等原因無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的；
（四）未經(jīng)乘客允許另載其他乘客的。
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 今天是
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