軍運會雖圓滿結束，但乘客對駕駛員的服務掃碼評議工作仍未結束，且會一直堅持下去，此舉旨在通過此方式提高駕駛員的服務質量，達到減少乘客投訴的目的。但有部分駕駛員對此項工作不予理解，也有部分駕駛員言語較短，不愿開口讓乘客評議。
此外，推進駕駛員使用聚合碼收款服務工作已有一年多，但仍有部分駕駛員辦理后未激活，或是激活后未使用。一分公司為推進兩項工作的進度，讓駕駛員清楚明白公司推進這兩項工作的目的，和給自己和乘客帶來的便捷與好處，分公司管理人員特意召開了辦公會，討論針對這部分駕駛員如何開展一次專題培訓課程，并且提前準備了授課教程，以圖文并茂的方式來為駕駛員答疑解惑。
11月26日，一公司針對分公司內，乘客掃碼評價次數未達標及還未開通使用聚合碼的駕駛員，召開了一次專題學習培訓。會上分公司經理分析了行業目前形勢，講解了兩項工作的重要性。營運科長分析了行業堅持掃碼評議工作后投訴數量得到了下降，駕駛員的服務意識得以增強。還特意為駕駛員準備了公司內評議數量較高的駕駛員是營運過程中如何向乘客讓乘客給出評議的視頻，供大家進行學習借鑒。同時針對聚合碼如何激活、手機登陸和車機登陸的操作進行了詳細講解，并且在會后手把手的教會駕駛員如何使用。
通過此次專題學習，讓更多了駕駛員了解了掃碼評議和聚合碼的使用，也讓更多的駕駛員對這兩項工作得以理解，從而使分公司這兩項工作得以推進。
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