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　　公司一直提倡我們要從管理上人性化，服務(wù)上親情化為駕駛員做好服務(wù)，讓我們的駕駛員到公司就像是回到了家一樣的溫馨，使我們的員工對公司有歸屬感。這項(xiàng)工作已經(jīng)列入了分公司的管理日常，分公司要求管理人員要急駕駛員之所急，盡力為駕駛員排憂解難，解決實(shí)際困難。
　　去年，由于出租市場受到網(wǎng)約車沖擊，駕駛員流失嚴(yán)重，很多主班駕駛員如今都是一人經(jīng)營，請不到副班。一分公司營運(yùn)科一直堅(jiān)持對離崗的駕駛員，盡力安排重新上崗，盡量避免駕駛員外流。
　　前幾日，自編號1136號主班駕駛員小祁講述了他目前的困境。長期沒有副班，一個人經(jīng)營已有兩年多。近一年來，常因家庭困難，交不上公司租子發(fā)愁。現(xiàn)老婆因懷上二胎雙胞胎后也沒再上班，家庭所有開銷全壓在小祁一人身上。他一方面要開車掙錢養(yǎng)家，一方面還要照小孩和懷孕的妻子，實(shí)在感到吃不消了，所以想讓公司幫忙找一位副班駕駛員共同經(jīng)營，緩解經(jīng)營壓力。
　　營運(yùn)科楊科長在得知此情況后，在大腦搜尋了一下，突然想到有一臺車上有位副班師傅正準(zhǔn)備下車，正好可以介紹給小祁，立馬與那位師傅電話溝通，為其牽線搭橋。經(jīng)過簡單溝通后，雙方商定好，約好第二天來公司辦理服務(wù)監(jiān)督卡。
　　在今后的工作中，我們還會加大力度為駕駛員辦實(shí)事,真正做到“親情服務(wù)創(chuàng)和諧”。