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　　今年，公司將優(yōu)化副班駕駛員招聘培訓(xùn)程序作為人力資源部的一項重要目標(biāo)任務(wù)，要求做到集中招聘窗口一次辦結(jié)手續(xù)，為駕駛員提供復(fù)印、照相等便利。
　　公司規(guī)定的招聘程序有面試、筆試、體檢、政審、培訓(xùn)、測試等流程，招聘點(diǎn)有分公司和人力資源部，采集指紋點(diǎn)設(shè)在人力資源部，雖然我們?nèi)∠�了集中培�?xùn)，測試方式也改為網(wǎng)上進(jìn)行，但由于公司搬遷后，駕駛員需要到總公司采集指紋，且受前期程序設(shè)置的影響，駕駛員并不能一次性辦完所有程序，無形中增加了駕駛員往返次數(shù)。
　　為了讓駕駛員一次辦結(jié)所有手續(xù)，我們從一個初來報名的駕駛員的角度，認(rèn)真梳理各個流程，按照能簡化的盡量簡化的指導(dǎo)思想，通過反復(fù)推敲論證，最后進(jìn)行了許多方面的優(yōu)化：集中招聘窗口可以進(jìn)行面試、筆試試題減半、政審調(diào)到辦證時、網(wǎng)上測試復(fù)習(xí)范圍網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上測試題簡化、微信可以辦理應(yīng)聘、學(xué)習(xí)測試及招聘進(jìn)度查詢、指紋隨時采集、配備復(fù)印機(jī)提供免費(fèi)復(fù)印等。只要駕駛員攜帶了身份證、駕駛證、戶口本、從業(yè)資格證和照片一張，招聘初審手續(xù)一次性辦結(jié)，體檢和測試合格后，即可聯(lián)系分公司辦理錄用手續(xù)了。
　　可見，在管理與服務(wù)并存的時候，只要我們常懷服務(wù)心態(tài)，從方便駕駛員角度來管理，不給駕駛員增加負(fù)擔(dān)，相信駕駛員是能夠理解公司的各項管理舉措的。