大通車規范入場送乘客 農機會順利閉幕獲贊揚
時間:2016-11-08 09:03來源:營運督導部 作者:童毅超 點擊:次
中國國際農業機械展覽會于2016年10月26---28日在武漢國際博覽中心召開,為給參展商及市民提供有力的運力保障,展現武漢市出租行業精神風貌。同時因為雙方此前數次良好合作帶給彼此間的信任,武漢市商務局特誠邀大通公司承擔此次“農機會”保運任務。
為了做好本次“農機會”保運工作,營運督導部管理人員提前到場館實地考察,并與主辦方積極溝通,繪制好了進場線路圖以方便駕駛員入場。同時制作好了一批保運卡片,多次開會討論現場分工,以期用最快捷、優質的服務為展會提供運力保障。
展會當天,還沒到事先約定的進場時間,出租車候客處就已經人頭攢動。還好我們早有準備,通知了部分車輛提前入場候客,確保所有乘客都能順利出行。但是隨著展會的進行,部分其他公司的出租車駕駛員得知消息后紛紛自行前往現場,不但不按順序排隊,而且幾乎每臺車都在拉客攬客、談價議價,雖然我們可敬的大通車師傅們不為所動,依舊堅持做好自己的規范服務,但是這些惡劣的行為極大破壞了武漢市出租汽車行業的形象,也讓外地客人降低了對我們大武漢的好感。迫于無奈,我們只得提示乘客乘坐“黃的”出行,并把這一情況通報給了主辦方。主辦方得知后迅速采取行動,請來安保公司的專業人員到現場進行清場,將所有大通公司以外的出租車全部驅離現場,并在入口處設置守衛,只能放行大通車入場。雖然中途有些小插曲,但乘客對我們的行為紛紛拍手叫好,有的乘客離開前還專門對我們的管理人員說:“下次來武漢,要打的還是只打‘黃的’!”
“農機會”持續了三天,我們參與現場工作的管理人員也加了三天的班。雖然勞累,但是能得到主辦方的肯定,又能得到乘客的贊揚,這些成就早就沖散了加班帶來的疲憊,心里只有滿滿的幸福與滿足。
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