大通修理廠：會(huì)診疑難雜癥 提供技術(shù)咨詢
時(shí)間:2007-11-05 12:11來源:大通修理廠 作者:盛江南 點(diǎn)擊:次
| 修理廠針對(duì)一些典型故障及技術(shù)難題，于11月份舉辦大型技術(shù)咨詢和維修服務(wù)活動(dòng)，旨在為駕駛員提供維修技術(shù)咨詢服務(wù)，切實(shí)解決技術(shù)疑難問題。
本次活動(dòng)將分以下三個(gè)階段進(jìn)行：
1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段：從11月1日至11月15日，修理廠在總公司安技部的幫助和指導(dǎo)下，與各分公司安全科聯(lián)系，收集分公司出租車的具體維修技術(shù)問題。修理廠也將設(shè)立技術(shù)服務(wù)咨詢專線：13986082702，接待各分公司出租車駕駛員的技術(shù)咨詢。各分公司于11月12日之前將填寫好的表格電傳至修理廠“維修技術(shù)服務(wù)活動(dòng)專題領(lǐng)導(dǎo)小組”。“領(lǐng)導(dǎo)小組”將根據(jù)分公司傳來的表格內(nèi)容進(jìn)行分類匯總后提交給專業(yè)維修技術(shù)服務(wù)顧問，在活動(dòng)之前做好技術(shù)答疑的準(zhǔn)備，以期達(dá)到最大限度的回復(fù)。
2、活動(dòng)中期進(jìn)行階段：活動(dòng)舉辦當(dāng)天，修理廠將邀請(qǐng)專業(yè)維修技術(shù)服務(wù)顧問、總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各分公司安全科相關(guān)人員及部分有技術(shù)咨詢要求的出租車司機(jī)代表親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與技術(shù)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)解決部分技術(shù)問題。
3、活動(dòng)后期反饋階段：在活動(dòng)當(dāng)天不能現(xiàn)場(chǎng)解決的疑難雜癥，修理廠活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄并與技術(shù)顧問聯(lián)系，并于11月底之前將解決方案反饋至出租車司機(jī)。
(責(zé)任編輯：admin) |
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