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　　9月20日，大通二分公司召開“迎‘雙節’讓我們更加文明”的工作會議，對中秋、國慶期間規范運營、安全行車工作進行安排。會議由全體班長及管理人員參加。

　　會上，熊經理指出不系安全帶、不主動給票是二分公司綜合排名落后的主因。雖拒載類投訴有所減少，但糾紛類投訴無明顯下降。司機與乘客的溝通欠缺技巧，有時為乘客著想的話說出口，反而事得其反。這與平時學習不到位，服務意識跟不上有關。要求班長節前提醒班組成員：在節日中遇到困難，應及時與指導員與班長聯系，爭取現場化解矛盾。同時強調，近來交通事故呈上升趨勢，且多位傷人事故，事故司機多位上車不久的新副班，這為安全工作敲響警鐘。要加強對新司機的安全教育，時刻提醒他們賺錢的同時別忘記安全。

　　此外，還對“四必訪”工作進行布置。對困難家庭，各班組要利用節前的時間走訪，了解具體困難，盡可能排憂解難，使他們能夠無后顧之憂的做好服務。