我是來自大通五分公司自編號5112車的駕駛員陳義偉，今年47歲，開出租車已經有13個年頭了。自加入大通公司以來，始終秉承著大通車營造溫馨，大通人傳播文明的公司宗旨，踐行公司的服務理念，為五湖四海的乘客提供優質服務。
一、大通車伴您平安行
4月3號下午6點多，我駕車路過黃陂二中公交站時，一位身穿校服的男生攔車。他說錯過了到黃陂客運站最后一班車，現在要去黃陂客運站，身上只有14塊錢，能不能留6塊錢坐車，剩下的8塊錢給我當車費。從黃陂二中到黃陂客運站，大概有22公里，需要近60元的車費。當到客運站時他說留個聯系方式給他，他回家好讓他父母把錢轉給我，我就直接說車費都無所謂。能碰見需要幫助的，碰見了援助一把，我覺得這個社會就和諧美滿一點。沒想到事跡被報道后，獲得了抖音18萬的點贊。
二、用心服務 心靈相通
5月28日下午3:40分，路遇身無分文的外地老人，我免費送老人去火車站。當時駕車在市民之家附近，看見前面幾輛出租車從一位手拎著被子行李的老年乘客身邊經過都沒停，心想大熱天都不帶老人，看著心里有點不忍，于是主動將車停在老人身邊。
老人家說我要包車回安徽阜陽市潁上縣洪單村，以前包車是1400元，現在身上沒有錢，回村里再找人給你可以嗎？我說：“從這到安徽阜陽400多公里，要不跟你家人打個電話確認下。” 可電話打不通，這時老人家說身上帶有存折和社保卡，要我帶他找個銀行取錢。由于跨省銀行柜臺辦理不了存折取款業務，正在犯愁時，我說再打電話試試。接聽電話的村書記跟說，包車費用太貴了，要加我微信轉300元錢給老人坐出租車和火車。
在行車途中得知老人家4天前來武漢，去中南民族大學東門開餐館的老鄉那打工，可是沒找到他人，隨身帶的200元錢也用完了，現在身上身無分文，連吃飯的錢也沒有了。我心想坐火車要近200元，車費和等候費一起近80元，那老人家吃飯喝水都沒什么錢了。我跟老人家說免費送您到武昌火車站，不收您車費，你自己留點錢在火車上買點吃的喝的。看著老人進火車站后，雖然跑趟車兩個多小時，一分錢沒賺心里卻甜甜的。
三、你滿意 我快樂
規劃最優路線助乘客順暢出行，憑著多年行車經驗，我對武漢三鎮的道路十分熟悉，早晚高峰哪些道路較為擁堵也是了然于胸。
8月6日一位71歲的老奶奶拎著保溫飯盒快步來到車前，“師傅，走不走？”我連忙打開車門，幫助老人順利進入后座。原來老奶奶今年每隔一天都要前往市中心醫院后湖院區給92歲高齡的父親送飯。車輛啟動后，老奶奶提出走最近的興業路前往醫院，不走三環線。我告訴她興業路旁邊的文博路最近在施工，暫時還無法通行，可以走和諧大道過去，距離比走三環近一些老奶奶欣然接受了這一建議。抵達醫院門口，我將隨車放的防暑物品送給了老奶奶。叮囑“天氣炎熱，出門一定要注意防暑降溫。”下車時焦急的老人家露出了微笑，也叮囑我勞逸結合，注意安全，老人家滿意，我也很快樂。
在以后的營運中，我將把好自己的方向盤，安全行車，用文明和熱情服務于大街小巷，誠信微笑接待每一位乘客，維護大通出租的良好口碑。 (責任編輯：a) |
 今天是
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