我是一名普通出租駕駛員，從事出租駕駛有十幾年了，在長期營運中，我努力將服務工作做好，用心服務，減少麻煩，乘客也不會投你。
如今年3月23日一天，我帶乘客唐先生從武昌秦園路至武黃高速武東收費站，由于乘客要趕時間，他沿途不斷催促我快一些，我向他說明我在保證安全的情況下，按時將他送到目的地，他對我回答不滿，沿途說東說西，我也未理睬他，將他按時送到目的地，讓他趕上了去黃石的車，我繼續做生意。
不久又一乘客上車，坐前排，這時我聽到了手機響聲，但無人接聽，響了很久，車上的乘客也不接電話，怎么回事，我將車停在路邊，順著響聲，他在前座背后的底下找到了一部手機，拿起來一接聽才下車失主唐先生打來的，唐先生得知手機在我手上，說到他出差回來后，再到公司去認領，于是我按乘客要求將手機交公司，并將分公司聯系電話告訴失主。
3月28日，唐先生來到大通五分公司，并對失物進行了認領，領回失而復的手機時，唐先生非常感謝，他說在車上他對司機態度不好，司機也沒有多說他，他的手機掉在我車上，我能主動歸還，讓他太感動了，并與我通話向我賠理道歉，我說到沒有什么，我為你們服好務，也是減少我的麻煩，讓他今后多理解我們就行，聽了我的回答，唐先生表示今后也要多理解我們出租車司機，然后連聲說謝謝。
對這樣的事我認為很正常，只要我們用心服務，乘客會理解你的，那么投訴就會遠離你，麻煩就不會找到你。 (責任編輯：admin) |
 今天是
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