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       多年來，出租汽車行業和出租汽車公司都致力于提高駕駛員隊伍的素質。大通公司自成立以來，吧駕駛員的入門前期教育、每月的安全文明學習，作為駕駛員的必修課，其目的不言而喻。出租汽車行業通過舉辦“的士節”開展“文明服務年”競賽等活動，一方面提高駕駛員的地位，另一方面，通過競賽促進駕駛員提高服務質量，同時，還采取走出去，請進來的方式，與兄弟城市的同行相互學習交流，以提高駕駛員的自身素質。
       6月9日，我與其他公司的駕駛員代表一道赴南京參觀學習，真切體驗了一把當地駕駛員的服務質量，感受頗多。在實地乘坐的兩臺出租汽車中，駕駛員均用普通話服務，讓外地乘客感到親切；干凈整潔的乘車環境，讓乘客心情舒暢；規范的亮證服務，讓乘客感到放心。不僅如此，出租汽車行業在監管駕駛員上，采取年度記分制，一年內駕駛員因違規被記滿20分，將取消從業資格。這一制度有效地遏制了駕駛員劣質服務行為。
      幾天的南京之行，讓我明白：作為一名出租汽車駕駛員，要為乘客服好務，不僅要有滿腔的熱情，而且還要有過硬的服務技能。服務無止境，“永遠追求乘客滿意”是我們不斷努力的方向。在今后的服務中，不斷超越自我i，永不滿足。