12月14日，第一批新增標車輛駕駛員接車，交車手續完成后，分公司綜合辦將新制卡發到駕駛員手中，并一對一講解計價器開機、關機步驟，如何識別顯示器上的字母提示。十點半左右將五名新司機召集在分公司經理室，開展了新司機培訓。營運科長王毅用最近的一些真實案例講述了哪些情況屬于劣質服務（拒載、繞道、中途棄客），同時用一些優秀駕駛員的實操講述了他們規避投訴的方法，宣講了行業和公司最新的管理規章。綜合辦主任講解公司的刷卡管理規定，各類銀行卡的辦理和用途，繳費方式等財務規定，公司對駕駛員的考核規定。安全科長連勝強提醒他們電動車安全行車注意事項，車輛保養規定，月度考試等。最后李經理逐一解答了新駕駛員提出的疑問。
一個半小時的簡短培訓讓他們更加明確了公司的各項管理規章制度，提高了他們的文明安全行車意識，提升了他們優質服務理念。
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