爭(zhēng)當(dāng)文明使者、共創(chuàng)和諧（5162號(hào)車張玲）
時(shí)間:2011-12-31 09:03來(lái)源:五分公司 作者:張玲 點(diǎn)擊:次
出租車素有城市名片之稱，是展示城市文明的流動(dòng)窗口，為進(jìn)一步提升我市客運(yùn)出租行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)造良好的出租汽車客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境
出租車素有城市名片之稱，是展示城市文明的流動(dòng)窗口，為進(jìn)一步提升我市客運(yùn)出租行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)造良好的出租汽車客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境，展示出租車行業(yè)從業(yè)人員風(fēng)采，推動(dòng)全市文明行業(yè)創(chuàng)建工作，打造城市窗口行業(yè)的新形象，我班組星級(jí)車、雷鋒車駕駛員以“爭(zhēng)當(dāng)文明使者、共創(chuàng)和諧”為主題，在規(guī)范客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)秩序及行業(yè)文明創(chuàng)建中，帶頭做了大量的工作，為班組工作獻(xiàn)出了自己的一份力。
一次，一位女士搭乘5060號(hào)羅師傅的車，到達(dá)目的地后計(jì)價(jià)器顯示車費(fèi)為7.3元，然而這名女士付錢后卻不下車，而是要求他繼續(xù)往前開(kāi)上一段路，并且理直氣壯地說(shuō)，如果不往前開(kāi)就要投訴。他當(dāng)時(shí)心里很不是滋味，因?yàn)樗](méi)有做錯(cuò)什么，即便投訴也沒(méi)有他的責(zé)任。但他心想：作為一名星級(jí)車司機(jī)，吃虧受點(diǎn)委屈也就罷了，無(wú)非少掙一、兩塊錢，可如果乘客投訴，公司勢(shì)必要打電話詢問(wèn)事情的起因，還要回公司寫清事情經(jīng)過(guò)，更重要的是會(huì)影響行業(yè)形象，這個(gè)損失不是能用金錢來(lái)衡量的。于是他二話沒(méi)說(shuō)，按照那位女士的要求繼續(xù)往前開(kāi)了一段路。類似的情況每一位出租車司機(jī)都有可能碰到，關(guān)鍵是看你怎么做。
為全面推進(jìn)以“爭(zhēng)當(dāng)文明使者、共創(chuàng)和諧”為主題的文明創(chuàng)建工作，我班組廣大駕駛員積極當(dāng)好城市文明的傳播者，樹(shù)立起武漢良好的“窗口新形象”。
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