出租車服務也要“與時俱進”(3183號車汪漢民)
時間:2009-07-06 13:10來源:大通三0一分 作者:汪漢民 點擊:次
武漢近幾年在出租車方面做出了有益的嘗試,也取得了明顯的成就,但是,出租車行業如同社會各項事業的發展都有一個“與時俱進”的問題。如何“與時俱進”?我認為要努力在管理體制、管理重心、文明服務、行車方式四個方面尋求突破,以確保該行業健康、持續、穩定發展。
體制創新實現規模化,變“弱小”為“強大”,要在鼓勵規模經營方面繼續加大管理力度。
管理重心實現自律化,變“他律”為“自律”,我們現在的管理模式,有著很重有“計劃”痕跡,這樣的體制造成了出租車行業管理“他律”重于“自律”的現象。一個新政策的出臺、或靠管理部門上先街宣傳或開展學習活動,而出租車司機的心聲也無法及時與管理部門進行溝通,存在脫節的問題,我們要經過努力,變“他律”為“自律”方面實現重心的轉移。
文明服務實現持續化,變“陋習”為“良習”,讓出租車成為創播文明的窗口,讓出租車司機成為城市文明的排頭兵。加大文明服務載體的多樣化,形式的多樣化,最終實現出租車行業整體文明。
(責任編輯:admin) |
------分隔線----------------------------