| 二月份，公司組織全體主、副班駕駛員集中輪訓，通過看行業專題片和文明規范服務測試的形式，加深駕駛員的對09年行業文明規范服務測評項目、重點、服務意識和理念的認識，以此促進駕駛員的服務質量，創建一流的企業品牌。 在輪訓中，分公司以班組為單位，在班組長的帶領下，查找自身及其他駕駛員在營運服務中的不足，相互鼓勵為爭創09年一流班組，做到禮貌待客，講全講好“四句話”，主動給票要清晰，安全行車系好安全帶，載客途中不吸煙不飲食，語言文明不說臟話，切實做到規范服務，杜絕拒載、繞道、拼客、議價等惡劣服務行為。 通過輪訓、交流、答題，廣大駕駛員認識到社會在發展，時代在進步，我們要改變老的傳統觀念，緊跟時代發展的步伐，才有發展和生存的空間。大家在班組長的號召下，有信心迎接挑戰。讓我們大家一起努力，在新的一年里為社會、為行業、為企業、為個人踏實認真的交出一份滿意的答卷。 (責任編輯：admin) |
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