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207班俞啟清:增強班組凝聚力 提升服務質量

時間:2007-08-14 09:44來源:207班駕駛員 作者:俞啟清 點擊:

  我是大通二分公司七班的一名主班司機,班組是訓練司機隊伍、鼓舞奮斗的前沿陣地,為進一步提高出租車安全文明服務質量的落腳點。

  班組是最基層的執行者,有著舉足輕重的地位。特別是班組長即是司機又是一名管理者,怎樣最有效的當好分公司管理者的賢內助,在企業決策面前我們是司機合理呼聲。是訴求上傳下達者,又是司機正當權益的代表。在班組司機的面前,我們是模范帶頭的出租車司機,又是助手橋梁還是班里的義務工。班組長的使命主要是增強班組每一成員整體素質,讓整個班組整體團結,互相幫助達到共同進步的目的,實踐提高整體的服務質量,減少交通安全事故,真正做到多快好省增效益。

  做大通人,辦大通事,為創建大通品牌,大通始終秉承“營造溫馨、傳播文明”的宗旨,打造大通品牌有利于創建讓政府放心乘客滿意的品牌形象,公司添光加彩,司機受益的文明和諧行業。說好四句話當好義務宣傳員,率先發揮大通形象大使,當好領頭羊排頭兵,才可能促進全體組員提高安全文明服務質量達到最優效果。讓乘客享受到最安全,最滿意,最稱心的大通出租車。

  人生在世不如意的事也是常有的,特別是我們這些開出租車的人,每天都穿梭在大街小巷,迎來送往東西南北的客人,身邊的事,車上的事家事等一些煩心事,常常弄得心煩意亂,開的士的司機沒有一個好心情和好環境,就談不上滿意和優質的服務。每到這種時候我們應及時發現解決問題。加強交流與溝通,和公司領導一起解決好組員的后顧之優,使他們感受到集體的溫暖才能更好的服務大眾。

 

(責任編輯:admin)
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