201班許偉：維護大通品牌 樹立大通形象
時間:2007-08-14 08:47來源:201班駕駛員 作者:許偉 點擊:次
| 隨著我市建設的不斷加快，人民生活水平不斷提高，外來投資商及國際友人的頻頻進出。出租車以其方便、快捷、安全、舒適的特點，已成為其出行的重要交通工具。出租行業的流動性大、社會性強、服務性廣，作為窗口行業其運營秩序服務質量的優劣都代表著我市文明程度和整體形象。
在出租車行業，我作為大通出租車的一名駕駛員，深感驕傲和自豪，同時肩負著重大的責任。自大通公司成立以來，對社會有承諾，對駕駛員有嚴格的要求和管理。車身的顏色以世界出租車的流行色——黃色為主色，同時還以雷鋒精神時刻鞭策著每一位駕駛員。通過公司的成功管理，每個駕駛員的共同努力，大通品牌已得到社會和廣大乘客的共同贊賞，我們每個駕駛員都應該努力維護大通品牌，樹大通人的形象。大通人要擁護一流企業品牌的管理，要爭做一流員工隊伍形象，忠誠做事、真誠待人，讓大通車營造馨，讓大通人傳播文明根深蒂固。我們每個大通駕駛員要不斷努力做到“車容車貌、儀容儀表、真誠待人、服務熱情、安全行車、愛崗敬業與大通品牌共同前進。”
車輛的光亮整潔是最先納入乘客的視線范圍。良好的儀表儀容會使乘客產生美好的第一印象，也是尊重乘客的表現，同時也是自尊自愛的體現。
因乘客是賜予出租車駕駛員衣食父母的上帝，一切服務要圍繞乘客為中心，主動熱情周到，做好服務工作。不拒載，有車必供；不繞道，選擇最優化合理的行車線路；不宰客，不多收亂要。打表經營、按表收費、唱收唱找、主動給票、提醒每位乘客拿好自己的隨身物品、向乘客問好致謝道別！
牢記安全行車“重于泰山”理念，遵守交通法規，不爭不搶，不開帶病車，視安全第一，賺錢第二，要有不出事故就等于賺了錢的良好心態。
愛崗敬業，人人都是投資環境，每名大通駕駛員的言行都對品牌有影響。為維護大通品牌樹大通形象，以大通進為榮、退為恥。要有犧牲個人的精神，以最完美的優質服務讓每位乘客滿意，讓社會肯定大通——服務大眾的交通，經營理念永放光彩。
(責任編輯：admin) |
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