伴隨著大通的成長已快第五個春秋,有快樂、有欣慰、有郁悶,但作為一名大通出租車公司的駕駛員,天天都與四面八方的乘客打交道,要做到保持良好的心態,從那時起,我就嚴格要求自己,視乘客如親人,因為我都代表著大通的形象。 為了讓乘客有一個舒展的心情,我保持每一個微笑; 為了讓乘客有一個舒適的環境, 我保持車輛潔凈清新; 為了讓乘客感受到品牌的服務,我保持規范操作; 為了讓乘客感受到品牌的誠信,我保持職業駕駛員的操守; 為了讓乘客感受到品牌的價值,我有時“犧牲”個人利益; ……. 工作中,我的一言一行, 一點一滴在代表著大通形象, 也代表著武漢形象;也代表著中國形象。因為,我們從事的是窗口行業,是城市的一張名片,一張亮麗的名片需要我們找準自己的角色為市民、旅客、甚至外賓提供盡善盡美的服務,需要我們每個駕駛員去做形象“代言人”,去做優質服務的表率。 (責任編輯:admin) |