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　　2021年04月份，共受理乘客投訴22起，據(jù)查實(shí)公司認(rèn)定投訴成立的有15起，線路糾紛6起，其它投訴2起,服務(wù)糾紛7起，投訴量較多，多數(shù)都是服務(wù)質(zhì)量和路線規(guī)劃問題，公司在加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和溝通工作，爭取減少投訴率。

 

　　倡導(dǎo)的哥的姐多行善獻(xiàn)愛心 武漢出租車多舉措調(diào)動(dòng)服務(wù)熱情   

 

　　外交部向全球推薦武漢，出租車行業(yè)作為城市窗口，更應(yīng)該進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，彰顯大武漢的文明程度和精神面貌”。4月16日，武漢市客運(yùn)出租汽車工會(huì)聯(lián)合會(huì)向的哥的姐發(fā)出倡議，廣泛參與社會(huì)公益活動(dòng)，多行善、獻(xiàn)愛心。同時(shí)，還將開展“五比五賽”活動(dòng)，進(jìn)一步提高出租車行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

 

　　當(dāng)日，武漢市客運(yùn)出租汽車工會(huì)聯(lián)合會(huì)出臺(tái)一系列調(diào)動(dòng)出租車駕駛員服務(wù)熱情的舉措：開展“五比五賽”（即比安全，賽遵章守紀(jì)；比服務(wù)，賽文明創(chuàng)建；比誠信，賽公平經(jīng)營，合理收費(fèi)；比形象，賽著裝整潔，儀表端莊，開車不吸煙；比車容車貌，賽車容整潔，外亮內(nèi)凈）；選拔優(yōu)秀駕駛參加2021年全國、湖北省、武漢市出租汽車駕駛員職業(yè)技能競賽；本著“回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心”的服務(wù)宗旨，提倡駕駛員廣泛參與社會(huì)公益活動(dòng)，倡導(dǎo)駕駛員投身公益活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)拾金不昧、見義勇為、愛心助殘等典型代表；成立“日行一善”車隊(duì)，在出租車行業(yè)內(nèi)更進(jìn)一步打造“日行一善”品牌，服務(wù)廣大市民、乘客。

 

　　2021開始六分營運(yùn)科主要抓新司機(jī)培訓(xùn)，文明行為規(guī)范，提高司機(jī)的溝通能力，減少服務(wù)方面產(chǎn)生的投訴，路線糾紛問題在增加，分公司會(huì)告知司機(jī)按照導(dǎo)航指示營運(yùn)，減少路線產(chǎn)生的糾紛問題，我們大通六分公司廣大職工司機(jī)和干部一起努力，繼續(xù)努工作，奮勇創(chuàng)造，為搞好武漢城市窗口行業(yè)服務(wù)作出更大貢獻(xiàn)！

 

 

 

　　“車門應(yīng)該怎么開？”這個(gè)問題看上去有些可笑，不就是拉門把手打開車門這么簡單嗎？沒錯(cuò)，確實(shí)是這樣，但若是結(jié)合馬路上的交通狀況時(shí)，這個(gè)問題就沒有這么簡單了。

 

　　已經(jīng)發(fā)生的多起開車門碰撞事故，就是因?yàn)殚_車門的人太隨意太突然，導(dǎo)致后方駛來的摩托車或自行車躲避不及撞上車門。其實(shí)，只要開車門的人注意一下自己的開門方式，這種撞車門的慘劇是完全可以避免的。

 

　　1、開車門前先從左后視鏡觀察后方來車情況

　　對(duì)于駕駛員來說，在打開車門之前，首先要做的事情就是觀察左后視鏡，確認(rèn)后方是否有車輛靠近。

　　對(duì)于后排左側(cè)的乘客來說，開車門前應(yīng)該讓駕駛員幫忙觀察后方情況，以確認(rèn)是否安全。雖然我們并不建議后排乘客從后排左側(cè)車門下車，但是當(dāng)右側(cè)受阻時(shí)，也只能從左側(cè)下車了，此時(shí)就必須先確認(rèn)后方來車情況。

 

　　2、從外后視鏡中確認(rèn)安全后，先把車門打開一條縫

　　從外后視鏡中確認(rèn)后方?jīng)]有來車后，我們就可以打開車門了。這個(gè)時(shí)候，千萬不能將車門一把推開，而是要先開啟一條縫。

　　開門下車前先開一條門縫，能讓后方駛來的摩托車及非機(jī)動(dòng)車的駕駛員提前知道“車門要打開了”，以便避讓。

 

　　3、親眼確認(rèn)安全后，緩慢開啟車門下車

　　我們從門縫中確認(rèn)后方安全后，就可以下車了。下車時(shí)，我們的目光依然要注意觀察后方來車情況，并且始終要用手將車門控制在可控范圍內(nèi)。我們只需要將車門打開至足夠下車的角度就可以了，千萬不要一把推開車門。

 

　　總結(jié)：“魯莽開車門”這種用車壞習(xí)慣，平�？疵菜茮]有什么危害，但萬一惹禍，往往就能造成一次嚴(yán)重的事故。讓人痛心的是，這類血淋淋的事故經(jīng)常發(fā)生，卻依然無法警醒所有人注意自己的開車門方式。我們寫這篇文章，就是為了能讓各位開車的和坐車的朋友繼續(xù)關(guān)注這類問題，盡我們所能去呼吁大家養(yǎng)成良好的開車門習(xí)慣——你的一個(gè)正確開門動(dòng)作，就能避免一條無辜生命的逝去。