| 1、分公司營運督導部受理乘客失物查詢，分公司具體處理失物查詢與回復乘客。 2、分公司獲悉失物查詢后2小時內，向乘客回復查核進展情況。不論是否已跟相關司機聯系溝通，不論是否找到失物，均回復以示誠意。并及時將查到下落的失物督還失主。 3、分公司妥善保管司機主動上交的失物，并及時聯系失主。對暫時無人認領的貴重失物，運用社會宣傳媒體或通過行業主管部門查找失主。 對超過二個月無人認領的失物，上交營運督導部登記存檔，集中轉交行業主管部門處理。 4、分公司對營運督導部或行業管理部門轉交的失物查詢，在受理完畢后，及時匯報處理結果。 (責任編輯：admin) |
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