1、加強對本班組駕駛員的宣傳教育,提高認識,杜絕和減少違規行為。
2、宣傳學習行業車容車貌服務規范、駕駛員服務規范及處罰規定。隨時督察班組駕駛員在營運中的不規范行為,車容車貌給與提示和警告。
3、有針對性組織班組成員開展“座談會”形勢進行交流,為大家提供相互交流,互相學習,取長補短的平臺,以達到提高班組成員的規范服務意識和水平,做到壓降投訴,提高班組測評成績。
4、每月二次以電話或短信的方式提醒本班駕駛員規范服務,安全運營。
5、跟蹤本班新進司機、多提醒、多關懷、多關注。 (責任編輯:admin) |