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2012年，公司在征求民主議政委員、部分管理人員和駕駛員的意見基礎(chǔ)上，確定了為駕駛員辦理的九件實事，明確了完成的責(zé)任部門和時間。在此，將完成的情況向廣大駕駛員進行通報。

1、組織2011年度獲“雙百”表彰的優(yōu)秀駕駛員免費體檢。

人力資源部制定計劃，于2012年6月19日至21日，由公司出資免費為200余位2011年度榮獲“雙百”、“優(yōu)秀班組長”的駕駛員到武漢航運醫(yī)院進行體檢。體檢的項目包括一般檢查、肝功能二項、空腹血糖、血酯二項、B超（肝、膽）、尿常規(guī)、心電圖、胸透等。

2、組織2011年度公司“十佳服務(wù)明星”外出休假療養(yǎng)。

政工部制定了旅游方案，報總經(jīng)理室同意后，于6月20日至24日，由五分公司經(jīng)理李道兵帶領(lǐng)2011年度“十佳服務(wù)明星”及家屬共14人赴海南“雙飛五日”游。公司為此投入3.1萬余元。

3、在漢口地段增設(shè)夜間保養(yǎng)、座套更換點。

由營運督導(dǎo)部與漢口兄弟修理廠聯(lián)系座套更換及車輛刷卡點，3月份落實到位，方便了駕駛員夜間更換椅套。

4、免費定期為車內(nèi)頂棚及設(shè)施清洗消毒。

營運督導(dǎo)部在5月份，委托保潔修理廠簽訂車輛保潔協(xié)議，對工作時間、清洗程序等方面提出具體要求，10月13日車輛保潔工作全面啟動。

5、免費統(tǒng)一為出租車配置服務(wù)承諾標(biāo)識。

營運督導(dǎo)部從4月份開始策劃服務(wù)承諾標(biāo)識材料的選定、樣式的定制等工作，經(jīng)與華夏鑫居廣告商聯(lián)系免費制作PUC材質(zhì)的承諾標(biāo)牌1650牌，在9月底全部安裝到位，為公司節(jié)約成本的同時方便了管理。

6、擴大PVC椅套的試用車輛數(shù)。

營運督導(dǎo)部制定詳細(xì)的安裝計劃，4月開始分批組織全公司車輛進行PVC座套改裝，至9月底全部車輛改裝完畢。為駕駛員減少了椅套更換的煩惱，提高了營運時間。

7、及時辦理交通事故理賠案，提供交通事故網(wǎng)上查詢。

安技部已按要求督促分公司及時辦理交通事故理賠案，賠付到位后及時輸入大通信息管理系統(tǒng)，方便駕駛員在大通信息管理系統(tǒng)查看理賠結(jié)果。

8、組織公司出租車參加行業(yè)電召服務(wù)平臺。

安全技術(shù)部從2012年6月11日開始至22日，分批對1489臺“黃的”安裝電召設(shè)備，除有21臺車因其他因素外，至此大通公司“黃的”全面啟動行業(yè)電召服務(wù)。公司共支付電召設(shè)備押金、計價器拆裝檢測費、語音增容費等合計65萬余元。

9、公司適當(dāng)補貼，更換檢查不合格的出租車地墊。

安技部從2012年4月24日開始，對車輛破損地墊集中逐臺檢查整改，并跟蹤關(guān)注地墊及安裝質(zhì)量，及時調(diào)整計劃方案，前后共聯(lián)系了三家地墊安裝整改單位進行維修整改。截止7月10日，地墊整改工作結(jié)束，共更換地墊71臺，局部整改地墊532臺，公司共補貼地墊整改費用3萬余元。