■據央視新聞客戶端 經常使用叫車的朋友不知道最近您碰到過這樣的怪事兒沒有，明明自己用手機叫車軟件下了單，可有人接單卻沒人接你，關鍵是車沒打到錢還沒了。等你反應過來再去查看這個有點“詭異”的訂單的時候，卻發現這司機的頭像怪異驚悚，好像幽靈一般。 今天我們就來揭秘消失的“幽靈車”。先來看看北京一位張先生的遭遇。 “幽靈”行程僅2分鐘 司機“紋絲未動” 乘客張先生說：“9月16日那天晚上加班，加完班我就叫了uber去地鐵站，路程大概在三四公里左右，平時報價大概是10元。那天叫了車以后，立刻就有人接單了，我就把手機放兜里往外走，就等著人來電話。” 按照張先生往常的經驗，司機接了單都會立刻打電話給他詢問具體位置，告知等待時間，但是這一次他不僅沒有接到電話，還發現uber的界面和往常似乎不太一樣。 “uber的地圖已經變成車輛行駛的狀態了，”張先生說，“因為接單過程中司機還沒到的時候，應該能看到自己的位置，看到車輛的位置，結果我一看當時已經變成已接單狀態了，相當于乘客已經上車了。” 最終張先生也沒有等來他叫的車，車費卻被扣除了。從張先生提供的當時的行程單可以看出，行程總時長只有2分多鐘，司機的軌跡幾乎沒有動。 知情人揭秘： 新司機刷單老司機“騙補” 張先生的經歷并不是個例。北京、天津、江蘇、山東，全國多地的網友均表示有類似遭遇。這些乘客幾乎都是優步平臺的用戶，他們還表示，除了沒有見到車就被扣去了費用，他們遇到的接單司機們大多還有著令人恐怖的頭像照片：司機頭像面色發暗，有的甚至眼睛嘴巴的位置都異于常人。這種沒有出現過的車，也因此有了一個形象的名字“幽靈車”。 “幽靈車”聽起來驚悚，可背后又有什么陰謀呢？幾經周折，記者聯系上了一位曾經做過優步司機的知情人士。 孫先生在優步剛一進入中國時就加入了司機隊伍，精通電腦的他對行業內各類刷單行為都十分了解。他介紹，所謂的幽靈車其實就是刷單的一種，牟取的還是平臺的補貼。 孫先生：刷單人員賺的是推薦獎勵。 記者：什么是推薦獎勵？ 孫先生：這也是優步的一種營銷方式，各個地區都需要大量的司機，如果你覺得做優步不錯，可以推薦我。如果你推薦我，以天津為例，它會給你300元推薦獎勵。這300元會打到你的賬戶上。 根據優步的補貼政策，新司機加入時只要輸入老司機的推薦碼，兩個賬戶就相關聯起來。新司機只要接夠了一定的單數，不論是否被投訴，老司機都能夠獲得平臺的司機推薦補貼獎勵。 孫先生說：“他們會去做一些推薦獎勵高的地方，像天津比較高是300元，深圳200元，一般推薦獎勵低的地方不做。” 孫先生介紹，按照補貼最高時，新司機只要接夠20單，老司機就能獲得300元。在補貼誘惑下，一些刷單人員就使用自己的推薦碼，通過一定技術手段虛假注冊新司機賬號，再用這些虛假賬號接單。 由于優步全部采用免密支付的付費方式，行程開始和結束都不需要乘客輸入支付密碼就可以完成，刷單者接單后便自行開始和結束行程完成訂單。 按照每個幽靈車司機從接單到完成訂單只需要兩分鐘計算，幽靈車接夠20單，也就是四十分鐘就能讓老司機把這300元推薦獎勵賺到手。 鉆平臺漏洞可隨意結束訂單 記者還了解到，實際發生的被扣走的車費是進入到了幽靈車司機的賬戶，而提取這筆錢卻需要復雜的銀行卡綁定等手續，因而大多幽靈車主刷單賺錢瞄準的都是推薦獎勵的300元。 那么，對于花樣翻新的刷單騙補伎倆，優步平臺又是如何監控的呢？記者親身體驗了全過程。 漏洞一：平臺注冊無需上傳任何證件 漏洞二：面部識別有缺陷不是本人也能通過 知情人孫先生將記者的照片進行重點部位加重，然后放入一個制作動圖的程序，輸入指令后，記者的照片開始能夠做一些簡單的面部動作。此時，記者的照片已經十分接近幽靈車司機的照片。用這張照片進入面部識別系統，已經能夠成功接單了。 漏洞三：接單不用車靠虛擬gps 孫先生表示，刷單司機通過模擬gps可以在任意地點接單，接單后再稍微改變gps定位就能夠模擬出一條行駛路徑，然后結束訂單，就完成了一次刷單。 ■回應 優步： 已取消司機推薦獎勵 幽靈車事件發生后，記者第一時間聯系了涉事方優步。優步稱，媒體報道中提及的個案是刷單行為，目前這種刷單的數量已經大幅度下降。乘客若碰到類似問題，可直接跟客服反饋，對于因此而產生的車費，客服與技術部門在盡快核實后將全額退款。并且目前優步已經取消了司機推薦獎勵。 滴滴： 正進行“反刷單”行動 滴滴出行方面也表示，目前正在進行反刷單的相關行動，以提高乘客出行保障。乘客遭遇惡意刷單扣款，可以通過電話、軟件客戶端等方式聯系客服，即可追回損失。 ■提醒 上車前務必核實信息 提醒您，乘坐網約車出行，上車前一定要做好核對工作，核對車型、車牌和司機信息，如果有問題要拒絕乘車，并第一時間聯系網約車公司上報情況，避免發生意外。 |
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