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　　的姐許女士開的士已經五六年，8月22日卻遭遇了讓她覺得最委屈的一件事。一位男乘客因一言不合竟扇了她兩耳光。

　　22日下午4時許，在武漢市一醫院門口，許女士正揪住一名男乘客的衣服不肯放手，堅持要求他向其道歉。兩人爭執過程中，許女士情緒激動，臉頰泛紅，還拿出了手機撥打110報警。

　　在兩人的爭吵中，記者獲知，下午4時許女士載著該乘客來到市一醫院門前馬路上。男子準備下車時拿出100元錢付車錢，許女士給他找錢時，將一沓零錢“啪”的一下丟在了男乘客的面前。男乘客當時就火冒三丈，下車后連車門都沒關就氣呼呼地準備離開。許女士追下車去，攔住了該乘客質問：“你為什么連車門都不關？”

　　沒想到，該乘客二話不說，上來就是兩個耳光扇到許女士的臉上。許女士一下被打懵了，一把就將男乘客的衣服揪住，不讓他離開，非要其道歉才行。男子一再爭辯，稱許女士將錢丟在他的面前是對他的不尊重，一時氣憤才打了她，并堅決不肯道歉。

　　民警隨后趕來進行調解，男乘客終于向許的姐說了聲“對不起”。

　　許女士說，自己平日里也受了不少委屈，但像這位乘客這樣蠻不講理打人，實在不應該，她就是想讓他道個歉，找回自己的尊嚴。

詳情請看：http://cjmp.cnhan.com/whwb/html/2008-08/23/content_403411.htm

編者按：

　　看完這則報道，在氣憤及同情的同時，不由又有另外一層感想。

　　如果女駕駛員沒有在找錢時將零錢扔到乘客面前，引起乘客的不滿；如果女駕駛員毫不客氣的質問乘客為什么不關車門。那么是否還會有后面的這個故事發生呢？

　　我個人認為，作為出租車駕駛員想要獲得乘客尊重，就要先學會尊重乘客。為乘客提供優質的服務，這樣我相信乘客也不會無理取鬧、自找麻煩。