打車神器獲追捧加價功能受質(zhì)疑
時間:2013-04-17 13:39來源:楚天都市報 作者:楚天都市報 點擊:次
高峰時段,通過手機上的叫車APP軟件,就能很快成功打車。近半個月來,一款名為“嘀嘀打車”的手機軟件走俏江城,許多司機和市民下載使用。在國內(nèi),類似的軟件在多個城市也走紅
高峰時段,通過手機上的叫車APP軟件,就能很快成功打車。近半個月來,一款名為“嘀嘀打車”的手機軟件走俏江城,許多司機和市民下載使用。在國內(nèi),類似的軟件在多個城市也走紅。
記者在不同時段、不同地點隨機體驗發(fā)現(xiàn):軟件在給出租車司機和乘客帶來便利的同時,其加價功能也引起多方質(zhì)疑。
體驗:平峰時2分鐘叫到車
4月11日上午10時,記者用手機打開“嘀嘀打車”,驗證完成注冊后,點擊“現(xiàn)在用車”,界面出現(xiàn)是否愿意加價(0元、5元、10元及20元),以及愿意等待的時限(10分鐘、30分鐘)。
記者選擇不加價,并通過語音發(fā)出需求:“從桂元路到武昌火車站”。6秒后,國興出租車公司李師傅打來確認電話。隨后,手機地圖顯示:出租車距離2公里,2分鐘內(nèi)到達。2分鐘后,記者成功坐上出租車。
一個細節(jié)是,當出租車距離等候者200米時,軟件會發(fā)出到路邊等待的提示,并發(fā)來一個“暗號”。據(jù)介紹,該“暗號”由系統(tǒng)隨機生成并分別發(fā)送給司機和乘客,用于雙方接頭。
吐槽:高峰時加20元也沒車
12日中午11點30分,華師的尹同學發(fā)出“從虎泉到光谷”的用車需求,選擇加價5元,2分鐘后,無人接單。她不斷加價至20元,但等了30分鐘,始終未獲回應(yīng)。
國興公司楊師傅對此解釋,高峰期打車軟件用處不大,為應(yīng)約而耽誤交班的話成本太高,司機只能載一些同向順路的乘客。不過,軟件的“預(yù)約用車”功能可增加高峰期打車的成功率。多名司機說,軟件的預(yù)約功能可幫助找到順路乘客,減少空載率。
市民陳海柱就從中受益。13日16時40分,他通過軟件“預(yù)約”當天17:30二七路前往武漢廣場的出租車,短信很快提示盛源出租謝師傅接單。
追捧:2300名司機安裝軟件
該軟件后臺數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在每天有1000多次呼叫,平均召車成功率80%以上。截至14日下午2時,武漢市已有2300余名出租車司機安裝該軟件,這一數(shù)量還在以每天近百人的規(guī)模增加。
明潔出租公司的詹師傅,14天搶到了28單,僅13日一天就搶了8單。嘗到甜頭后,更是成為軟件的粉絲。現(xiàn)在,他已經(jīng)習慣將手機固定在儀表盤上方,傾聽從揚聲器里不時傳來的叫車呼叫。
也有司機道出不便。有司機稱,不是智能手機無法安裝軟件,信號不好就搶不到單。有時接了單,路上遇到招手的乘客卻不能停車,擔心被投訴拒載。
質(zhì)疑:加價助長司機挑客風
不少市民對叫車軟件的加價服務(wù)表示不滿,出租車是公共交通工具,應(yīng)提供無差別服務(wù)而不是競價服務(wù)。
網(wǎng)友“偷著樂”說,加價搶車剝奪了公平性,容易滋生“拒載”、“挑客”的不良風氣。家住虎泉的市民陳墨也認為,有些司機太遠不去、太近不去,這顯然是變相挑客。
也有市民表示接受。某律師事務(wù)所員工劉鵬飛認為,加價是乘客與司機個人之間的協(xié)商,雙方自愿互利,并沒有影響他人。還沒買車的公司職員張旭也表示:“遇到雨天或高峰期,能找輛的士就不錯了,也不在乎多加幾塊錢。”
表態(tài):管理部門不認可加價
“嘀嘀打車”開發(fā)者北京小桔科技公司負責人說,乘客可自行選擇是否加價,而且不加價的情況居多。
后臺數(shù)據(jù)顯示,武漢地區(qū)目前僅有2%的訂單加價,加價叫車平均成功率為90.5%,而所有訂單的平均成功率也達88%,加價并沒有明顯優(yōu)勢。
武漢市客管處有關(guān)人士表示,對于叫車軟件設(shè)置的加價功能,客管處和物價局都表示不認可。出租車運價是政府定價,司機不能與乘客隨意議價。一旦有乘客投訴,將會以“違規(guī)議價”對司機進行處罰。
至于叫車軟件是否會與的士電召沖突,市交委相關(guān)工作人員表示,方便實用才合理,打車軟件是否好用需要通過市場來檢驗。
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