塊把錢車費引來2.3萬元賠償
時間:2009-09-25 09:09來源:武漢晚報 作者:武漢晚報 點擊:次
| 《武漢晚報》訊（記者 高星）從吉慶街到航空路新世界酒店，的哥選擇了繞行香港路立交走解放大道，而不是距離更短的京漢大道，讓北京乘客認為的哥故意繞道對其飽以老拳，一名前來調解的的哥連帶被打斷鼻梁，引出2.3萬元的賠償。昨日凌晨，事發QQ車隊的李承勝隊長召集30多名同行座談，大家都表示要以此為鑒，提高服務技巧和水平。
9月19日凌晨3時許，的哥花師傅在吉慶街載了兩乘客前往新世界酒店，由于上黃石路口禁左，他右拐上黃石路后直行上了解放大道，解放大道路中間有護欄又無法左拐，他直行至香港路立交調頭，讓乘客認為他在故意繞道。
針對這個線路，眾的哥表示，為了避免乘客誤解，還是走京漢大道妥當，但花師傅的走法也可以接受，雖然比走京漢大道遠1公里左右，但京漢大道上紅綠燈眾多，等待時間較長一樣跳表。對顧客而言，花費的車資只有塊把錢的差別。由于花師傅當時確實不是為了繞道，而是為了節約時間盡快將客人送到酒店，遭到冤枉后心里不舒服，生硬回應“認為繞道可以拿票去投訴”，擦起了對方的火花。
“最近武漢發生多起乘客毆打司機的事件，事后調查絕大多數時候錯在乘客，但一個巴掌拍不響，乘客在氣頭上，司機就不要針鋒相對，俗話說伸手不打笑臉人”，李隊長倡議大家多從乘客的立場思考問題，從中吸取教訓。
一些老的哥也給新入行的哥分享經驗：顧客上車后晚幾秒按表、迎來送往說說話活絡些，乘客舒心了，自己在忙累的工作中也有份好心情。
(責任編輯：admin) |
------分隔線----------------------------
今天是