在2019年出租車“雙評議”活動中，大通公司2223號胡文軍、5128號王德祥和2163號黎國斌三位駕駛員所承包的出租車分別位列全市“十優滿意出租車”第一、第二和第五名。
他們所取得的佳績，源于他們堅持乘客至上，把“永遠追求乘客滿意”服務理念落實到實際工作中具體體現。
為表彰胡文軍、王德祥、黎國斌三位駕駛員在全行業“雙評議”工作中為大通公司爭得的榮譽，公司決定給予他們通令嘉獎，各獎勵1000元。
 5月26日，三位駕駛員來到公司接受嘉獎。工會主席陳祖運宣讀了表彰決定，感謝三位駕駛員的付出，希望大家在今后的服務中繼續帶好頭，當榜樣。
公司黨委副書記肖杰代表公司黨委、總經理室向三位駕駛員表示祝賀�？隙{駛員們為“雙評議”工作作出的努力，他表示這是需要從平常工作點點滴滴做起的，只有堅持這樣的職業操守，才能有這樣的成績，是值得廣大駕駛員學習的。希望三位駕駛員能成為三顆火種，帶動班組駕駛員做到更好。
表彰會上，三位駕駛員交流了請乘客掃碼評議的經驗，總結出一個共同的感受就是：“首先是自己的服務態度決定乘客評議的滿意度；其次就是尋找話題切入點，把握時機請乘客點評，與乘客交流時態度要誠懇。”
今年為了積極落實行業質量信譽考核要求，促進乘客滿意度的提升、壓降乘客投訴，加力塑造乘客滿意大通服務品牌。公司決定在全司47個班組中開展以“三比三力爭”為競賽內容的“乘客滿意20佳班組”優質服務競賽活動，在全司班組中形成“比多請乘客評議，力爭次數“全達標”；比乘客滿意得分，力爭評議“零扣分”；比避免乘客投訴，力爭乘客“零投訴”的競賽氛圍。
希望全體駕駛員積極向受嘉獎的三位駕駛員學習，用自己的實際行動提升行業整體服務水平和形象。
 肖副書記為2223號車駕駛員胡文軍（左）授獎
 肖副書記為5128號車駕駛員王德祥（左）授獎
 肖副書記為2163號車駕駛員黎國斌（左）授獎 (責任編輯：admin) |
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