2015年，在行業服務質量信譽考核中，大通公司取得綜合得分885.09，排名第二的成績，被評定為“AAA”級。新春伊始，市客管處發布《2016年武漢市客運出租汽車企業服務質量信譽考核標準》，提出了許多新的要求。
為順應行業對出租車管理工作的全面部署，切實提高公司管理水平，提升駕駛員文明服務質量，創建一流企業品牌。大通公司結合公司實際情況，制定工作目標和重點工作內容。并成立由總經理李懋擔任組長，副總經理李道兵、顧成任副組長的工作領導小組。
為了打好2016年度服務質量信譽考核的攻堅戰，公司對照《考核標準》將考核項目分解到各責任單位（部門）作為目標任務，并實行獎罰考核責任制。將重點做好駕駛員隊伍穩定、交通安全、文明服務方面的工作。暢通信訪渠道，做好關愛駕駛員、提高駕駛員收入的工作；加強安全監控管理，嚴把車輛安全技術關；預防和嚴厲打擊劣質服務，提高駕駛員避免投訴的意識。同時還將嚴查“無證”經營行為，并以規范駕駛員著裝和推廣普通話服務為抓手，提高行業測評成績。
今年是行業提升服務質量的一年，也是需要上下同心，協力共抗沖擊的一年。要強化服務質量，贏得乘客口碑；還要優化管理工作，贏得司機肯定；更要擦亮大通品牌，贏得社會好評。公司全體員工將精心準備、細致安排、認真落實，提振精神，努力爭創行業質量信譽考核排名第一。
大通2016年測評標準及獎罰規定
每次測評滿分時，獎勵100元。
增加抽查車輛錄音，駕駛員有使用禮貌用語的，增加獎勵50元。
1、營運督導部對駕駛員規范使用禮貌用語按相應時段抽查，無車載錄音的不獎勵。
2、本標準從2016年3月起執行，含1-2月行業測評。詳見信息系統提示。
3、帶“*”號的不合格項目，要倒查追究車檢責任人。
2016年行業服務質量信譽考核標準
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