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        為了提高大通車的整體服務水平，提升駕駛員的服務質量，擴大公司的品牌效應，最大限度地降低乘客遺失物品的幾率，公司在全司開展“大通車零失物”專項活動。通過做好乘客失物的預防、查找、上交、歸還四個環節，盡力幫助乘客查找遺失物品，最大程度避免乘客遺失物品的丟失。
        本次活動從2014年8月至12月，貫穿于大通公司下半年營運管理工作。
        為配合本次活動，公司對1510臺出租車上統一張貼“請帶好隨身物品”的提示標識，標識上印有公司微信服務號二維碼，乘客可通過微信平臺發布尋物啟示，或在微信平臺中查找丟失的物品；同時，在大通出租車網站上也設立“失主尋物”和“物尋失主”欄目，多途徑幫助乘客尋找失物。
        公司和分公司指定專人負責失物查詢、上交、歸還等工作。對遺失物品又無車票的乘客，第一時間通過GPS軌跡定位功能篩查乘坐的車輛，減少物品丟失的幾率，盡力幫助乘客找回失物。為了方面駕駛員及時上交拾到的物品，公司設立了總公司、分公司和公共刷卡點三級拾物登記點，方便駕駛員及時將拾到的物品上交公司查找失主。
        活動要求駕駛員做到主動提示乘客帶好物品，避免乘客遺失物品；主動給付乘客車票，以方便乘客查找失物；主動幫助乘客安置和取出行李，為乘客提供延伸服務。
        活動期間，對主動上交所拾物品的駕駛員，公司給予每次5分的考核加分；對保護乘客失物、拾金不昧典型事跡的駕駛員，按《駕駛員文明服務獎勵辦法》給予獎勵；對“隱匿乘客失物”的違規駕駛員，按公司有關規定嚴肅處理。
        活動結束后，對“乘客物品遺失率”最低的三個“創零失物”先進班組，各獎勵1000元，對“乘客失物歸還率”最高的三個“拾金不昧”先進班組，各獎勵500元。