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圖為大眾公司副總經(jīng)理王志強(qiáng)（右一）向大通公司管理人員介紹該公司的管理情況

       2013年1月8日至11日，大通公司總經(jīng)理張光旭帶領(lǐng)“十大管理之星”等管理人員一行十人，赴哈爾濱大眾交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，受到大眾公司的熱情接待。
       大通公司一行十人與大眾公司的副總經(jīng)理王志強(qiáng)、綜合辦主任劉波、運(yùn)營(yíng)管理部夏濱主任等領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行了座談交流。聽取了大眾王副總經(jīng)理介紹該公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的配備、班組建設(shè)、管理人員培訓(xùn)和績(jī)效考核、駕駛員的考核評(píng)價(jià)以及電子化辦公系統(tǒng)的運(yùn)用等情況；參觀了其辦公環(huán)境和車輛的信息系統(tǒng)；實(shí)地到大眾出租車服務(wù)大廳與其管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解了該服務(wù)大廳在駕駛員交通事故、乘客投訴、證照的變更等處理的基本程序。
       在交流中，我們了解到哈爾濱大眾公司實(shí)行動(dòng)靜結(jié)合的管理模式，包括綜合辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部等由17人組成，管轄著旗下的650臺(tái)出租車駕駛員的營(yíng)運(yùn)、安全、培訓(xùn)、考核等全方面的工作。為了促進(jìn)管理人員學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高知識(shí)面，提升管理理念，增加管理手段，對(duì)管理人員實(shí)行分層次的培訓(xùn)，高層管理人員到高校EMBA、中層管理人員到黨校學(xué)習(xí)工商管理，一般人員鼓勵(lì)自學(xué)成才，取得國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷、證書，公司報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)，并作為提高工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。公司實(shí)行電子化辦公系統(tǒng)，既提高了辦事效率，又降低了辦公成本。
       通過(guò)參觀交流，我們感受到大眾公司是一個(gè)高效負(fù)責(zé)的管理團(tuán)隊(duì)，他們一些先進(jìn)高效的管理經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。