9月7日至10月14日，大通公司組織七個分公司的3600余位駕駛員，分51場次進行本年度內第二次集中輪訓測試。
本次輪訓是按照市客管處《關于開展客運出租汽車從業人員職業素質強化培訓的通知》精神，以“強化職業素質，提高服務意識”為主題，圍繞行業《規范服務標準》進行《條例》、《辦法》的學習和宣講；通過傳達學習8月4日尹市長對提升服務質量綜合整治的要求，使從業人員理解“不被投訴是心態、職責、能力”的內涵，從本質上提高駕駛員的服務意識。
本次輪訓，以分公司為單位集中進行。為了營造良好的學習氛圍，在學習培訓點懸掛著“嚴查七種違規，告別五種陋習，倡導五種文明”等內容的宣傳橫幅，營造出良好的學習氛圍。在培訓中，各分公司經理都很重視，組織所屬管理人員積極做好培訓的各項準備工作，有的經理親自作動員，有的最后提要求。如六分公司何經理親自向駕駛員傳達上級文件精神，宣傳行業提升服務質量的目標要求，明確要求駕駛員要規范服務。
培訓內容除了學習《條例》、《辦法》外，還每場安排2名被投訴、受到違規處罰的駕駛員談認識，告誡其他駕駛員避免犯同樣的錯誤。培訓完后，組織駕駛員參加統一考試，檢驗駕駛員培訓學習的效果。公司專門組成監督檢查小組，派檢查人員實地檢查各分公司的培訓情況，確保駕駛員學有所獲。
 圖為六分公司何經理親自向駕駛員傳達上級文件精神
 圖為大通六分公司駕駛員在培訓
 圖為大通五分公司駕駛員在培訓 (責任編輯：admin) |
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