8月12日下午,在湖北隨州玉龍溫泉度假村會議室,大通公司邀請葛洲壩出租車公司市勞模、省“五一勞動獎章”獲得者、全國文明出租汽車駕駛員萬文慶,向大通全體班組長和部分管理人員共60人傳經送寶。
會議室懸掛著“向萬文慶同志學習、愛崗敬業、為乘客提供優質服務”、“熱烈歡迎葛洲壩公司萬文慶來大通公司傳經送寶”的條幅,桌上擺放著今年第16期《武漢TAXI》報,供參會人員學習。
萬師傅以一名的哥的親身經歷,講授了自己十八年在營運服務中,如何做到安全行車無事故、規范服務無投訴、不挑趟子零拒載的營運服務經驗,用通俗易懂的事例講述了作為一名服務者,凡事微笑服務、避免投訴的技巧。使與會的大通的哥的姐受益匪淺。
會前,大通政工部負責人傳達了出租車行業《關于開展向萬文慶同志學習活動的通知》文件,號召全體駕駛員學習萬文慶同志愛崗敬業、無私奉獻、遵章守紀和奮發有為的精神,增強服務他人、奉獻社會的自覺性。同時,要求各分公司、各班組利用駕駛員月度安全文明學習的時機,組織駕駛員傳達學習文件精神,在全司駕駛員掀起學習先進模范人物的高潮,用實際行動為行業增光添彩。
圖為大通公司全體班組長在聆聽萬文慶作事跡交流 圖為葛洲壩公司萬文慶為大通的哥的姐傳經送寶 圖為駕駛員在閱讀萬文慶的宣傳報道 |