4月12日,大通公司召開出租車專項整治活動宣傳工作布置會,各分公司通訊員到會參加. 會上,政工部陳祖運部長首先針對市客管處下發的相關文件進行宣講,同時強調公司已結合行業文件精神,擬定宣傳報道重點,要求分公司圍繞宣傳重點,將活動期間進行各項舉措進行報道。各級通訊員應采取上下聯動的機制,加強相互間的溝通,及時向行業反應優質服務的鮮活故事,提升服務質量。 副總經理李懋總結時指出,行業在開展此次專項整治活動時,重視宣傳工作的開展,提出各分公司當務之急是營造濃厚的整治活動宣傳氛圍,使駕駛員提高警覺,自覺在營運中做好服務。 根據公司《關于認真做好“開展整治客運出租汽車營運秩序改善提升服務質量專項活動”宣傳報道的通知》精神,李副總要求各分公司要各展所長,制作至少一塊宣傳展板,在分公司內進行展出;結合整治活動,注意從查處劣質服務、肯定規范服務、整治車容車貌和宣傳好人好事四個方面著手,與公司今年推行的五條服務理念相結合,將日常工作融入整治活動中,通過各種宣傳途徑提升服務意識;辦好公司固定宣傳欄,通過多渠道對優質服務進行表揚和宣傳;注重宣報道的及時性,注意挖掘駕駛員的心理活動進行深度報道。 |