2008年6月4日,市客管處領導及企業指導科工作人員到大通五分公司進行質量信譽考核檢查。
公司李懋副總經理代表公司歡迎行業領導來公司檢查,介紹了大通公司上半年的三項重點工作:
一、以推動班組建設為重點,加強企業組織結構建設
制定班組發展計劃;建立班組管理職責及班組考核辦法;召開班組工作推進會,組織班組間工作交流;開展“迎奧運、講文明、樹新風”班組優質服務百日競賽;設置統一車輛班組標識;建立班組通訊錄;建立班組工作記錄臺帳等工作。
二、以創建文明城市為重點,開展精神文明創建活動
借安裝GPS終端契機進行全部車輛自查整改;對全體出租車駕駛員進行輪訓;在出租車駕駛員中開展創文明城市知識測評;組織雷鋒車開展“親情獻孤雛 六一戶外游”大型公益活動;參與武昌南站雷鋒車、星級車駐站經營奉獻活動;參與行業督查網絡,自查整改乘客投訴的違規行為等。
三、以加強過程管理為重點,開展分公司管理達標考核
制定管理達標考核與目標考核相結合的分公司綜合評價體系;公司領導親自帶隊到各分公司開展管理達標考核;考核評分與總結改進相結合,努力提高管理水平等。
檢查組隨機抽查了402班組、506班組車輛的車容車貌及服務設施。對檢查結果給予好評。
行業領導細致查看了五分公司的管理臺帳和大通管理信息系統,肯定了公司加強信息管理,逐步實現無紙化辦公的做法,對進一步規范臺帳的管理提出了期望。
蔡文立副處長肯定了大通、華昌在行業內規范管理上起到的帶頭作用,進一步勉勵我公司要在下一步“兩站一場”綜合整治行動中,發揮企業管理主動性,加強夜間時段的自查自糾,爭取在文明城市迎檢中取得佳績。