大通修理廠為提高修車質量征求意見
時間:2008-01-06 13:02來源:大通修理廠 作者:盛江南 點擊:次
| 為了不斷完善內部管理，提高維修質量，增加與司機的溝通與理解，12月7日，修理廠召開“2007年度修理廠維修與服務質量意見征求會”，傾聽司機的需求。到會的司機代表暢所欲言，提出了許多有價值、可行性的建議，同時也對修理廠二年來的工作提出了一些忠肯的意見，對促進修理廠下一步的工作起到了良好的作用。任副總經理、方部長、分公司安全科長及部分司機代表共25人參加了會議。
會上，顧廠長簡要匯報了修理廠一年來的工作情況，現有生產管理現狀及技術實力。并就大家提出的意見和建議表示將著力提高素質，采取措施，完善服務，確保修車質量。
入會的人員就改進修理廠的工作提出以下建議和意見：
（1）開通夜間修車業務，便于出租車日勤夜保。
（2）增設車輛技術檢測設備，提高車輛故障檢測準確性。
（3）設專職的事故車定損指導人員，在事故車的處理上更加快捷、準確，做到讓司機心中有素；
（4）在武昌或是漢陽設立分廠（分點），通宵營業。
（5）提高工作人員的服務意識和責任心，加強修車每一環節的檢驗，確保修車質量。
（6）公示配件及修車工時價格。
（7）增加預約服務電話，實行“預約維修服務”。
（8）改善后勤保障工作，為司機提供更多更好的服務。
任副總經理要求修理廠要進一步解放思想，擴大思路，在保證對內修車服務的同時增加對外維修業務的份額；節源增收，創造效益。
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