回想一下,到公司已有四五年了,在公司開展的培訓、考核中我學習到了服務理念,提高了服務水平,以及如何做一名合格的出租車駕駛員。
安全優質的服務是我們每一位出租車駕駛員的職責。營運中萬分之一的過錯都將對乘客造成百分之百的損害,一次一位乘客在頭道街上要我調頭,我跟他講雙黃線不能調頭,還不安全,這時乘客不高興了,我又解釋前方幾百米二七路口可以調頭,現在不打表,調頭過來再打表,乘客當時不做聲,到了目的地,乘客付錢后表示感謝,說我的安全責任及服務態度友善、親切,使他感動。
在今后的工作中我們應該多為乘客著想,放小利,務大實,我為人人,人人為我,為出租車行業樹立良好形象。 (責任編輯:admin) |