佛說前世五百次的回眸，才換來今生的擦肩而過；佛又說十年修得同船渡，百年修的共枕眠。我想，出租車司機(jī)上輩子，以及上輩子的上上輩子，是做什么的啊，這輩子和這么多人同車渡。
好了，說完佛我們來說說概率，武漢現(xiàn)在一共有978.53萬(wàn)人口，這還沒有加上武漢巨大的流動(dòng)人口量，按照一半的人有常常坐出租車的習(xí)慣，我們每接一個(gè)客人，就是1/（500萬(wàn)） 的概率。我想不用多說，這就是我們要對(duì)每個(gè)乘客微笑服務(wù)、文明接乘的理由。
下面我給大家說說我在這1/（500萬(wàn)） 的概率中的一件小事。那是09年的夏天，像所有武漢的夏天一樣，大雨依舊，還伴著時(shí)不時(shí)的打雷和閃電，雨大到?jīng)]有一個(gè)行人的路上，車只能開到15邁，雨刷器完全起不到作用，我也只想趕快找個(gè)能避雨的地方，把車停下來，等雨下小一點(diǎn)再接著走，這條路附近都是馬路和關(guān)門的商鋪，連屋檐都沒有。這時(shí)候，看到前面一個(gè)大約四五十歲的大姐，手上拎著一個(gè)小包，在大雨里艱難的快走，之所以說是快走，因?yàn)楦緵]有跑的可能，雨點(diǎn)大得已經(jīng)讓她把腰彎到快90度，她根本沒有辦法再拿手上的小包或者別的什么東西擋雨，我也沒有多想，趕快把車停到她旁邊，搖下窗戶叫她上車，她猶豫了一下就上車了，她住的地方離這里不是很遠(yuǎn)，我也沒有打表，想就當(dāng)順路帶她了，路上她也沒有說話，只是盡量靠前坐，不想把后座弄濕，這樣一直把車開到了她家樓下。到地方了，她問我多少錢，我說算了，反正也不遠(yuǎn)，也沒有打表，就當(dāng)順路了，她愣了一下，說那你等我一下，我上樓一趟，說完沒等我回答，她把手上的小包放在后座上就上樓了。這時(shí)候我心想，不會(huì)是還想去別的什么地方吧，我也不想再跑了，雨一點(diǎn)都沒有要小的意思，但人家的包放在后座，我也不能直接開走。不一會(huì)兒，大姐下來了，手里拿了一個(gè)手提袋，敲開駕駛室窗戶，我搖下窗戶，她把手里的袋子從窗戶塞進(jìn)來給我，我趕快推辭，說不用了不用了，大姐說什么都要留給我，我只好接下，她迅速的拉開后座門，拿走包包，朝我擺擺手，消失在樓道里。
我打開袋子一看，眼淚差點(diǎn)直接掉下來，里面一共有三樣?xùn)|西，一碗在保鮮盒里的熱湯、一瓶礦泉水和一包感冒藥。我這一次順道而為的舉動(dòng)帶來的是乘客的萬(wàn)般感謝。這不正是我們大通公司所提倡的服務(wù)理念中的“用心服務(wù)、心靈相同”嗎。 (責(zé)任編輯：admin) |
 今天是
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