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        我住的地方較遠，出租車也較少，平時攔車也不是很方便，偶爾也會選用大家熟知的“嘀嘀打車”軟件。這個周末，由于連續多日的雨天，估計打車更加難。于是想通過“嘀嘀打車”軟件預約一輛出租車，點開頁面時，想起朋友介紹的，說有個“專車”服務值得一試，所以抱著試試看的想法選擇了“專車”，并與司機預約好。
        晚飯時，預約的“專車”師傅提前打來電話，說對這一帶的路不是太熟，向我問明了怎么走及等待的具體位置，然后說好了到達時間。飯后，我提著大包小包的，按照約好的時間出門，卻看到車已提前停在了大門口了。由于當天夜晚雨下得很大，我小跑了幾步，迅速拉開車門趕緊坐上了車。當我拉開車門時，年輕的帥哥司機操著一口標準的普通話，熱情的對我說了聲“您好！是您叫的車吧？”我連忙答道：“是的。”然后趕緊關上車門，生怕雨水把我的大包小包濺濕。坐定后，那位小師傅面帶笑容的對我說：“來的時候不太熟悉這后面的路，所以繞了半天，待會麻煩你給指下路。”我輕輕的嗯了聲，眼睛卻在環視車內，心里在想：這車還真不錯，在出租車里也算得上“高大尚”了。大眾的汽車，乘坐的空間大，坐著也舒服，司機態度還不錯，標準的普通話輕輕的說著，讓人感覺挺親近的。最主要的是，這下了一天的大雨，車內怎么還這么干凈，不知道的還真感覺不出這是出租車。司機臺與副駕中間的儲物盒邊還放著提供給乘客飲用的礦泉水，真夠窩心的！這貴點也值了！
        由于從事的職業，大家也算是同行吧，腦中也充滿著好多問題。所以定下神來，不由得就找小師傅閑聊起來，問問他今天的業務怎樣、像他們這樣的車有多少、每天能做多少業務，公司對入門的駕駛員有什么要求，司機被乘客投訴后公司會如何處理。一路上我不停的問著，小師傅熱情的為我一一為解答。我在一路與小師傅的交談中并沒感覺是第一次坐他的車，反而覺得彼此的談話就像朋友間的閑聊。在不知不覺中，我已到達目的地。當車停在路邊后，我立即掏出手機，準備付車費時，小師傅卻急忙忙的下車，跑到車后，在后備廂拿出一把雨傘，小跑到車門邊，將雨傘撐好，為我把車門打開，然后一臉笑容的對我說：“您請把隨身的物品帶好哦。”這一瞬間，我突然感覺有股暖流，心里暗暗感嘆道：難道這就是所謂上帝般的感覺嗎？服務做到如此細致，難怪叫“專車”服務的。
        回到家后，我不得不反思，以前在公司常常聽到駕駛員們抱怨，說什么“四句話”文明用語太做作，難以開口；好多乘客不講道理，歪叼；動不動為一點小事投訴等等。常聽他們那么說，有時也會覺得現在的乘客是越來越難伺候了�？晌医裉斓挠H身體驗，不得不讓我重新認識文明用語、熱情服務的重要性。如果我們每位駕駛員們都能自然的運用好禮貌用語，對乘客如朋友一般，我們的出租車的服務將跨越式的上一個臺階，而且出租行業離文明更也近了一步。我建議我們的駕駛員們甚至是從事管理的人員，在休息時也不防去感受一下人家的服務。然后想想服務的意義。