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保護好出租車這“一席之地”(2086號車郭平)

時間:2013-08-06 15:30來源:二分公司 作者:郭平 點擊:
在當(dāng)今改革開放的大浪潮中,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和不斷深入,各行各業(yè)都在不斷規(guī)范和完善,開拓市場,把有限的資源做大做強,在市場中將這“一席之地”牢牢抓住

      在當(dāng)今改革開放的大浪潮中,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和不斷深入,各行各業(yè)都在不斷規(guī)范和完善,開拓市場,把有限的資源做大做強,在市場中將這“一席之地”牢牢抓住,并采取多種形式鞏固這“一席之地”。
      出租車作為城市交通工具的一個重要部分,在社會的公共交通中也占有“一席之地”,我們怎樣把這有限的“一席之地”做大做強呢?這就需要我們每位從業(yè)者和管理者去認(rèn)真思考。大家注意到了吧,其它公共交通變化不小。如公交車都改頭換面,不僅車型更換,公共交通加大硬件設(shè)施投入,而且在軟件方面也做了一些工作,如積極改善站點設(shè)施并在提升服務(wù)質(zhì)量上做文章等;輪渡交通也為方便電動車上下碼頭,特改變上船坡度等,這些公共交通行業(yè)的變化,無疑,也是他們把“一席之地”做大做強的措施。我們出租車作為公共交通的一個部分,服務(wù)業(yè)中的低端產(chǎn)品,近年來管理部門雖然采取了一系列的改進措施,企業(yè)管理水平和從業(yè)駕駛員的服務(wù)有了很大進步,從業(yè)人員的服務(wù)理念有了很大的提升。在鞏固這“一席之地”方面做了一些功課,但還存在很多問題,如拒載、繞道、議價等,這些不良行為影響行業(yè)和城市形象,遭到了社會的批評,我們的“一席之地”發(fā)生了危機,怎樣保護我們這“一席之地”不被市場淘汰是我們出租車駕駛員要認(rèn)真思考的問題,因此我們從業(yè)人員要以大局為重,不要因為蠅頭小利而影響行業(yè)整體形象。在營運中要不斷提升服務(wù)理念,以社會需求和城市形象為重,注重職業(yè)道德,用我們良好的服務(wù)去贏得市場、贏得乘客滿意,維護好自己這份來之不易的職業(yè)。
      最后,讓我們共同努力,在這“一席之地”上辛勤耕耘,讓我們的行業(yè)在這塊土地上生長出花朵和綠草,讓這“一席之地”繁榮昌盛,把低端服務(wù)做成有影響力和生機的城市形象代表。
 

(責(zé)任編輯:admin)
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