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       和其他的各種能力一樣，出租車行業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平，其實是由每個出租車司機的服務(wù)修為有機組成的。服務(wù)的安全性便是其中最為首要和最為根本的要求。
       誠然，各種法律條例和規(guī)章制度能夠?qū)π袠I(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展起到保障作用，但出租車司機的自我要求才是服務(wù)提升的不竭動力。我們要以大通公司10月1日到12月31日期間開展的安全服務(wù)“四比四賽”活動為契機，比安全行車，比安全創(chuàng)效，比優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比規(guī)范營運，努力增加安全行駛間隔里程，努力提高行業(yè)測評成績，努力減少單車賠付經(jīng)濟損失，努力降低乘客投訴數(shù)量，以實際行動提升安全服務(wù)水平。例如，在營運中，遇到要求超速趕路的乘客，要給他們講述交通法規(guī)和鮮活事故案例，求得其理解；在駕駛操作中，要加強路面觀察和來車判斷，保證車輛的平穩(wěn)性和舒適性；另外，要加強車輛的保養(yǎng)和維護，保證車況良好，為雨雪等不良天氣狀況做好充分準(zhǔn)備，保證將乘客安全送達(dá)目的地，保證乘客滿意舒心。
       安全行車，杜絕事故；規(guī)范服務(wù)，杜絕拒載。安全服務(wù)競賽，其實就是自查自律自改。每個出租車司機都認(rèn)真審視自己，找出不足，認(rèn)真改正，不僅會大幅提高服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)心修為，也會進一步提升整個出租車行業(yè)的服務(wù)水平，為武漢文明城市創(chuàng)建交上一份滿意的答卷。