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電召的困惑(B3285號車徐景喜)

時間:2012-08-28 14:25來源:302分公司 作者:徐景喜 點擊:
每一個新項目的啟用,難免出現(xiàn)這樣、那樣的問題,需要不斷改善和磨合,我市新推出的出租車電召系統(tǒng)亦是如此

      每一個新項目的啟用,難免出現(xiàn)這樣、那樣的問題,需要不斷改善和磨合,我市新推出的出租車電召系統(tǒng)亦是如此。
      記得有一次,我在王家灣的直行路口等待紅綠燈,這時電召電話響了,一女士在十里鋪路口。這時我為難了,按行車路線,我已經(jīng)在直行的車道上,但叫車的女士在右轉(zhuǎn)過去的漢陽大道上。等燈之時的我糾結(jié)了半天,又擔心電召乘客等久了會引起投訴,于是強行變道,右轉(zhuǎn)上了漢陽大道。當車行至十升路時,電話再次響起,被告知該乘客取消了電召業(yè)務(wù),沒有理由。
      另一次,在徐東路上,電召電話響了,又是一女乘客,在梨園。我掛了電話就往目的地趕,很快上了岳家嘴高架橋,誰知再次接到電話,告訴我“對不起師傅,我趕時間,攔了一輛空車已經(jīng)走了。”說實話,當時的我已經(jīng)氣到?jīng)]有了脾氣。
      類似的情況相信很多司機都遇到過,作為經(jīng)常被乘客“放鴿子”的司機談到電召服務(wù),不免會有一些抵觸情緒。當然,我們沒有辦法約束乘客,但對于這樣不守信用的乘客,應(yīng)建立信用檔案,當她需要用車時,已經(jīng)被拉進了黑名單。就像“狼來了”的故事反映的道理一樣。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當及時的改進以及完善,電召才能從根本的給司機以及乘客帶來更大的方便。
 

(責任編輯:admin)
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